Bir çatışmayı çözerken en kötü 9 hata

İyi iletişim, ilişkileri iyileştirebilir ve samimiyet ve güveni artırabilir Aile, arkadaş, meslektaş veya eşimizle ilişki kurduğumuz kişilerle. Bu nedenle, eğer iyi iletişim ilişkilerde yardımcı olursa, kötü iletişimin bu ilişkileri zorlaştırdığını düşünmek kolaydır. Ancak, bugün her zaman içine girdiğimiz bir çatışmayı çözerken bazı hataları keşfedeceğiz..

Bu anlamda, çatışmalar ortaya çıktığında, iyi iletişim ile kötü iletişim arasındaki fark, sonuçta belirleyici bir faktördür, alev açıkken ne olacağı konusunda.

Çatışmaları etkili bir şekilde yönetmeyi öğrenmek önemlidir, ancak ne yapmamız gerekmediğini bilmek de önemlidir. Tutumumuzun ne kadar problem çözmeyi zorlaştırdığının farkına varmak. Bir çatışmayı çözerken hataların neler olduğunu bilmek ister misiniz??

Daha sonra, genellikle çatışmaları yönetmek için kullanılan en yaygın dokuz hatayı göreceğiz ve ek olarak, onları çok daha kötü hale getirecek ... yardım etmekten uzak, yaptıkları tek şey durumu ele geçirmek.

1. Sorunu önlemek veya önlemek

Birçok insan, çözülmesi gereken bir şeyle yüzleşmekten kaçınmaya çalışır ve bu sadece diğerinin hayal kırıklığının artmasına yol açar. Her şey kendiliğinden çözülmeyecek ve gitmesine izin vermeyecek yarattığı stresi önlemek için bir yüzleşmekten kaçınmak istediğiniz bahaneyle.

İlgili insanlar arasındaki küstahlıklar ve gerilimlerdeki artışa ek olarak yalnızca daha fazlasını üretmeyi başarır. Sorun, sorunla nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsanız, makaleleri okumanızı öneririm "Çatışma korkusu üstesinden gelmek"ve "Çatışmaları başarıyla çözmek için temel beceriler."

2. Kendini savunmaya sokmak

Genellikle taahhüt ettiğimiz bir çatışmayı çözerken ortaya çıkan ana hatalardan biri, diğerinin söyleyeceklerine dikkat etmeden kendimizi savunmaya koymak, pozisyonumuzu savunmaktır. böylece, Görünüşe göre kendimizi savunmaya başlıyoruz gibi görünüyor..

Bu şekilde tarafsızlığı kaybediyoruz ve diğerinin de savunma yapmasına neden oluyoruz, Bu da sorunu daha da kötüleştirmeye katkıda bulunuyor. Bu tutum, "tanım gereği" ve neredeyse bilinçsiz bir şekilde herhangi bir sorumluluğu reddetmek anlamına gelir. Bu sayede bir şeyi iyi bir şekilde çözmek neredeyse imkansızdır..

3. Genelleştir

Genelleştirme, bir çatışmayı çözme konusunda büyük bir hatadır. Genel olarak konuşmak genellikle kişiselleştirememek için bir kaynaktır, ancak elde edilen etki yıkıcı, özellikle de yalnızca birini etkileyen bir şeyden bahsederken.

İfadelerden kaçının "her zaman" ya da "asla" hayati öneme sahip olduğundan, bir şey hakkında konuşabilirsiniz., çoğul konuşmadan kaçınmak ya da sadece bir ya da iki yaşında olduğu zaman ya da tarafların her birinin bir çatışma ya da problemde sorumluluk payına sahip olduğu zaman birkaç kişiyi dahil etmekten kaçının.

4. Bir şeyler yapmanın yolu ile sıkı olun

Çoğu zaman, işlerin yalnızca belirli bir şekilde yapılabileceğini düşünmekte ısrar ediyoruz ve başka birinin yapması gerekenleri kabul etmiyoruz.. Birçok çatışma basitçe üretilir, çünkü biz diğerinin bir şeyleri yapması veya bizim gibi durumları çözmesi için ısrar ederiz, Bunu yapmak zorunda olan kişinin kendisine uygun yolu aramak zorunda olduğunu düşünmeden, bu yüzden yapmalı..

5. Diğerlerinin ne düşündüğünü bildiğimize inan

Birçok durumda Diğerlerinin düşündüğüne göre hareket etmek daha kolay, doğru olmayan şeyleri kabul etmek. Bu "ayakkabılı psikanaliz" biçimi yanlış anlamalar yaratır ve daha da büyük çatışmalar yaratır.

Diğerine kendilerini özgürce ifade etme fırsatı vermek önemlidir ve diğer şeylerin yanı sıra ne olduğunu zaten biliyormuşuz gibi davranmayın, çünkü bu izlenimler yaptığımız şeyle birçok kez kirlenir..

6. Konuş, konuş, konuş ... ve dinlemeyin

Bir başkasının da söyleyeceği bir şey olduğunu düşünmeden konuşma, diğerini bitmesine izin vermeden kesmek veya konuşmasına izin vermekle birlikte, sadece sözlerini hesaba katmadan söyleyeceğimiz şeyler hakkında düşünmek, çatışmayı çözmede yardımcı olmayan hatalardır. bu sadece onu artırır, çünkü diğerinin ne dediğini hesaba katmayan yanlış yorumlamalar ve sonuçlara yol açar..

7. Suçlulukla diğerini manipüle edin

Olanları başka birini suçlamak ve kendilerini sorumlu hissetmelerini sağlamak büyük bir hata, doğru olsa bile. İlk olarak, ne olduğunu veya nedenini bilmediğimiz için, kendi sorumluluğunun bir bölümünü göz ardı ederek.

İkincisi, çünkü yapar diğeri savunmacı hale gelir ve sorunu çözmeye çalışmak için kapanır, Sadece tek sorumlu hissetme ve olanları kabul etmemekle kör etti. Sorumluluk üstlenilmesi çok zor bir şey.

8. Uyuşmazlıkta "kazanmaya" odaklanın

Pek çok insan, daha fazlası olmadan kazanmaktan hoşlanır ve çatışmanın kendisi, anlaşmazlığı kazananlar için kendilerini hissetmeleri veya tanımaları önemli değildir. Bunun için, bilgiyi manipüle etmek, bükmek ve gülünç pahasına kazanmak için yol aramak veya diğerini aşağıda bırakın. Ancak bu sadece sorunu karmaşıklaştırır ve bir çatışmayı çözmek yerine onu genişletir ve olumlu bir şeye yol açmayacak saçma bir rekabete yol açabilir..

9. Sohbete daha fazla çatışma koy

Eğer kendi içinde bir tanesini çözmek zorsa, karıştığında olay neredeyse imkansız hale gelir. Geçmişteki hatalarımızı hatırlayarak bizim tarafımıza bakan pozisyona saldırmak sadakatsizlik duygusunu aktarabilir. Ayrıca, diğer taraf, çatışmayı çözmekten daha kişisel bir saldırı gerçekleştirme arzumuz olduğunu yorumlayabilir..

Çatışmayı çözmek öncelik olmalı. Çok açık gözüküyor, ancak birçok durumda onları unutuyoruz ve bencilce ve sorumsuzca davranıyoruz. Bir çatışmayı çözmek, diğerinden daha fazla olmak ya da suçluyu aramaya çalışmak kazanmak ya da kaybetmekle ilgili değildir..

Sorun şu ki, çoğu zaman bu şekilde davranmaya mecburuz, çünkü diğer taraf konuşmada sözlü şiddet kullanıyor. Iddialı olun ve bir şeyleri sakinleştirmeye çalışın temel öncül olmalı bu tür herhangi bir konuşmaya geçmeden önce. Ancak o zaman bir çatışmayı başarıyla çözebiliriz.

İyi iletişimin önemi İletişim, mesajımıza ses verdiğimizde bitmez, diğeri de bunu anladığında biter. Makalenin tadını çıkarın ve videoyu kaçırmayın. Daha fazla oku "