Etkili iletişim kurmayı öğrenmenin önemi

Bir şeyi kaç kez iletiriz ve diğerleri bunu beklediğimizden çok farklı bir şekilde yorumlarlar? Yanlış anlaşılmadan kaç kişisel çatışma çıkar? Toplumda yaşıyoruz ve birbirimize güveniyoruz sayısız yönden. Kendimizi ifade edebilme ve başkalarıyla verimli iletişim kurmayı öğrenebilme becerisine sahip olmak çok önemlidir..

Zenginleşmek istiyoruz ya da bizi kişisel düzeyde tatmin eden yoğun bir sosyal yaşam geliştirmek istiyorsak, iletişim becerilerimizi geliştirmemiz gerekiyor. Bunun için, bize yardımcı olacak bazı anahtarların dikkate alınması gerekmektedir..

"Etkili iletişim kurmayı öğrenmek için, dünyayı algılayış biçimimizde farklı olduğumuzu anlamalıyız ve bu bilgiyi başkalarıyla iletişim kurmak için bir rehber olarak kullanmalıyız ...".

-Tony Robbins-

1. özlü olun, tekrarlayan değil

Çok fazla açıklama yaparak mesajımızı tekrarladığımızda, tekrar tekrar, muhatapımız küçümsenmiş hissedebilir, Sanki ilk seferinde anlayamadığını sanıyorduk. Çok derin ve önemli bir şeyi yükseltmek her zaman mümkündür, ancak basit bir şekilde, çok fazla açıklama ve tekrarlama olmadan.

Ayrıca, eğer çok tekrarlıysak muhatabımızın dikkati azalır ve bizi dinlemeyi keser. Ve bu şekilde, eğer bazı önemli bilgiler ekledikten sonra duyulmazız. Bu nedenle, açık, net ve tekrar tekrar konuşmamak önemlidir..

2. Konuya gelince, somut olmaya çalışın

İletişimimizin etkili olması için kendimizi belirli ve açık bir şekilde ifade etmeliyiz.. Belirsizlikleri ve genellemeleri bir kenara bırakalım ve tam olarak ne istediğimizi söyleyelim.. Kendimizi açıkça ifade edersek, etki çok daha iyi olacak.

“Baştan net bir şekilde konuşan bir kişiden daha takdire değer bir şey yoktur”.

-Candidman-

Çok fazla sapma karışıklığa neden olabilir ve sonra bize sorduklarında: "Sana ne söylediğimi duydun mu?" Cevap: "Bana ne demek istediğini bilmediğim çok şey söyledin". Bu noktada, konuşmacı genellikle sinirlenir çünkü duyulmadığını hisseder, ancak bunu bilmesi gerekir. belki de yanlış olanı iletmenin yolu budur..

3. İletişim kurarken geri dönmeyin

Geçmişle ilgili sorunları gündeme getirmek iyi bir şey değil ve eski kavgalara geri dön, Acı ve problemler hariç. Geçmişin bize iyi hizmet edebileceği ve bize ileriye dönük yolu gösterebileceği doğrudur, ancak olumlu bir şekilde düşünmeye istekli olduğumuz sürece, yani ondan öğrenmeye çalışıyoruz. Ne olduğunu tekrar tekrar hatırlamak, gizli "dersi" yakalamak niyetinde olmadan, iyi sonuçlar getirmez.

4. Konuşmak için doğru zamanı ve yeri bulun

Hiçbir yerde ele alınamayan meselelerin olduğu açıktır.. Başka birine zor bir şey iletmemiz gerektiğinde, bunu özel olarak yapmak en iyisidir.. Aksine, birisini kutlayacak ya da kutlayacaksak, başkalarının da dinleyebileceği bir yerde yapılması tavsiye edilir. Aşırı derecede iltifat etmek gerekli değildir, ancak doğal olarak yaparsak, kesinlikle çok değerli hissedeceksiniz.

5. Sorunları ayrı ayrı birbiri ardına ele alın

Birkaç konuyu birlikte ele almanız önerilmez, bunun birbiriyle ilgisi yok. Bazen andan yararlanmak istiyoruz ve uzun süredir beklemekte olan sorunların listesini çıkartacağız, ancak bunun muhatapta sadece öfke üretmesi daha olası.

6. Sessiz iletişimi izleyin

Sözlü olarak söylenen her şey değildir. Yaptığınız yüzlerin yanı sıra, sesleriniz, sesinizin tonu ve sesi, söylediklerinize göre gitmeli. Aksi takdirde, mesaj kaybolur. Çok önemli, söylediklerin, söyleme şekli gibi..

"Etkili iletişim kurmak için en önemli şey söylenmeyenleri dinlemektir".

-Peter Drucker-

Dediği gibi Elisabeth Corrales (2006), O zamandan beri sözsüz mesajlara dikkat etmeliyiz. "Bu mesaj çoğu zaman sözlüden daha güçlüdür, çünkü biz bile, yalanlara ihanet edebiliriz". Öte yandan, McEntee (1996) bunu sağlar "Anlatılan jestler, yüz ifadeleri ve vücut gerginliği veya gevşeme yoluyla, iki karakter arasındaki ilişki hakkında kesin bilgi verilir".

7. Mutlak terimlerle konuşma

"Her zaman aynı şeyi yapıyorsun" gibi ifadeler söylediğimizde doğru olmayan etiketleri uyguluyoruz. Kendimizi böyle ifade edersek, muhtemelen haksız ve dürüst değiliz. Bir çatışmayı çözmek amaçsa, muhatapımızı daha iyi hissettiren "bazen" veya "sık sık" gibi daha fazla göreceli terimler kullanmaya çalışın..

Yapıcı eleştiri yapmak zorunda olduğunuzda, kişinin kendisine değil davranışa bakın. Çoğu zaman, belirli bir durumda, bizi gerçekten rahatsız eden şey, birisinin değil, kendisinin kendine özgü davranışıdır. Farkı anlamak ve ayrıca açıklığa kavuşturmak çok önemlidir..

Sonuç olarak, Etkili iletişim kurmak bir sanattır ve daha iyi ve daha iyi yapmak için çaba göstermek için değer. Bu, ilişkilerimizde büyük başarı sağlayacaktır ve yanlış anlaşılmaların ve çatışmaların bizden mümkün olduğunca uzak durmasını sağlayacaktır..

İlişkilerimiz için aktif dinlemenin ne anlama geldiğini biliyor musunuz? Aktif dinleme, insanlara parmağını hareket ettirmeden yardım etme gücüne sahiptir. Çünkü bazen, sadece oturup dinlememiz gerekiyor. Daha fazla oku "