İyi bir müzakereci olmak nasıl

Müzakere, bir şekilde özel olarak hazırladığımız bir sanattır. Çoğu çocuk zaten acımasız müzakereciler. Silahlarını biliyorlar, başkalarının arzularını yerine getirme olasılıklarına sahip olduklarını biliyorlar (örneğin iyi davranıyorlar) ve istediklerini karşılığında tereddüt etmiyorlar..

için İyi bir müzakereci olmak, bir dizi beceri ve uygun bir şekilde yönetilmesini gerektirir.. Bunlar arasında güven, iddialılık, esneklik ya da iyi eğilim özellikle faydalıdır. Fakat çok daha fazlası var. Ve iyi haber şu ki, antrenman yapabilirsiniz.!

İyi bir müzakereci olmak için öğrenme ve deneyim

Bir müzakerecinin temel yönetim becerileri temelde ikidir: cesaret ve dürüstlük. Onlar sayesinde birileri, aynı zamanda iyi ve zeki olanı temsil eden veya temsil eden çıkarları veya değerleri mahkumiyetini savunabilir. Bu nedenle, bir müzakere süreciyle karşılaşacaksanız, özellikle bunları kullanmak için doğru müzakere anını seçtiyseniz, size yardımcı olabilecek bazı stratejiler olduğunu bilmek uygundur..

Söylediğimiz gibi, küçük olduğumuzdan potansiyel niteliklerimizin ne olduğunu gösteriyoruz. Örneğin, başka bir hikaye okumak istediğimizde ya da yatağa giderken birkaç dakika daha çizmeye çalışın. Ebeveynler ilk rakiplerimizdir, çünkü orada, bize hemen hemen hiçbir hesap vermeden, zaten pazarlık yapıyoruz..

Beceriler deneyim, azim, pratik ve öğrenme sayesinde geliştirildi.

Beynimiz bu süreçte nasıl davranır?

Bir müzakere süreci ile karşılaştığımızda, en normal olan şudur: İlk temas sırasında prefrontal korteksimiz aktive olur ve belli bir gerginlik yaşarız.. Öyleyse, durumla başa çıkamayacağımıza inanırsak, amigdala korku hissetmemize neden olur.

Bu paniği yenmek için Planlama ve önceden hazırlık ile durumu önceden tahmin etmek en iyisidir. Örneğin, amacımızın ne olduğu konusunda net bir fikre sahip olmak, nasıl devam etmemiz gerektiği veya mümkün olduğunca fazla bilgi toplamamız. "Çapa efekti" ni kullanmaya gelince, müzakereyi başlatmak gibi bazı püf noktalarını bilmek de iyi.

Daha sonra, beyin aktivitesi ayna nöronlarımızda yoğunlaşmıştır. karşımızdaki kişiyle empati kurmaya çalışıyoruz, anlayış ve güven ortamı yaratma. Bizim tarafımızdaki insanın nasıl olduğunu anlamamıza, ruh hallerine uyum sağlamasına ve buna göre davranmamıza izin veren herhangi bir işaret arıyoruz. Bu noktada, iletişim becerileri çok önemlidir..

Söylenmeyenlerin önemi

Müzakerenin bir noktasında, geri dönüşü olmayan bir noktaya ulaşabilir veya yaklaşabiliriz. Ama havluyu atmadan önce, Elimizdeki tüm araçları sözlü ve sözsüz olarak kullanmamız uygundur.. Diyalektik olduğu kadar mimik de çok önemlidir. Örneğin, önerilerimizin herhangi birinde kaşlarını çattığını fark edersek, konumlarını çok sık değiştirin, göz temasını kormayın veya rollerine çok dikkat edin, ilerleme yolumuzu değiştirmek daha iyi olur..

Özel dikkatin iki önemli anı var: selamlama ve veda. En uygun el sıkışma dikey olarak yapılandır., avuç içi bükülmeden ne taban için ne de tavan için. Anlaşmaları yapmak için, sol elini kullanarak yakınlık iletirken diğer kişinin koluna hafifçe dokunabilirsiniz. Her durumda, iki taraf bir müzakere ile ilgilendiğinde, eğer kırılırsa her ikisini de kaybeder.

Beyin için bir bağ yok

Süreci tamamladıktan sonra, her iki taraf da yararlanırsa, beyin tatmin olmuş hissetmeyebilir. Bu durumlarda aklımız ünlüleri düşünmüyor kazan-kazan, fakat sadece iki seçenek: kazan ya da kaybet. Başarı, kar olarak değil, bilinçli bir şekilde algıladığı memnuniyet derecesi ile ölçülür..

İşbirliği anlaşması yapılan başka tür müzakereler de var. Bu anlamda, iki müzakereci, iki taraftan birinin yerine getirilmemesi durumunda, anlaşmanın sona ermesinin uzun zaman alacağını biliyor, bu yüzden bu taraflardan biri ve yetenekli müzakerecilerden biriysek, yalnızca çıkarlarımızla ilgilenmeye ya da korumayı deneyemeyiz, karşı tarafın aldığı sonucun, tarafça olumlu göründüğünden emin olun..

Öte yandan müzakere sonucunu olumlu olarak değerlendirirsek, ödül devremiz harekete geçirilir.. Aktive edildiğinde, vücudumuz dopamin ve oksitosin gibi zevkten sorumlu nörotransmiterleri serbest bırakır. Ancak başarısız olduğumuza inanırsak, tehdit devresi hareket eder. Kahramanı adrenalin, bu yüzden sinirli, hayal kırıklığına uğramış ya da aşağılık hissediyoruz.

Duyguların rolü

Birçok uzman, iyi bir müzakereci olmak için duyguları bir kenara bırakmak gerektiğini vurgulamaktadır. ve nesnelliği tercih eder. Bu, dahil olan herkesin tamamen rasyonel olduğu soğuk ve aseptik bir süreci savunan oyun teorisinin temelidir..

Ancak bu, bizim insan olduğumuzu ve bu nedenle duyguların bizim bir parçamız olduğunu dikkate alırsak elde etmek çok zor bir şeydir.. Duygular neredeyse kaçınılmaz olarak müzakereyi etkiler ve bize hile yapmamaları için onlara nasıl hükmedileceğini bilmek elverişlidir..

Duygusal zekanın iyi yönetimi ve özeleştiri için kapasite çok önemlidir iyi bir müzakereci olmak. Onlar sayesinde bir yenilgiye uyabilir, nedenini analiz edebilir, ondan öğrenebilir ve gelecekteki bir müzakereyle daha iyi yüzleşebiliriz..

İyi bir müzakereci olmak için basit stratejiler

Bir dizi özetliyoruz İyi müzakerecinin edindiği beceriler ve müzakere becerilerini bir sanata dönüştüren:

• Aktif olarak dinleyin: sadece duymakla kalmıyor, diğerine tam ve bütüncül bir ilgi gösteriyor.
• atılganlık: bakış açınızı bilinmesini sağlayın ve aynı zamanda başkalarının haklarına ve inançlarına saygı gösterin..
• Kendine güven: cesur ve bütündür. Emin değilseniz, benimseyeceğiniz pozisyon savunmada olacaktır..
• denge: karşılığında bir şeyler ver ve bekle. Bu bir pazarlıktır, hayırsever bir eylem değildir.
• iyimserlik: müzakere etme, teklifleri dinleme ve değişiklik yapma konusundaki istekliliğiniz size iyi sonuçlar veriyor.
• empati: sabır ve incelik, eğer bir noktada köşelendiysen, moralini bozmana yardımcı olur.

İyi bir müzakereci olmak için, anahtar beynin nasıl kullanılacağını bilmek ve sinirbilim tavsiyelerini dinlemek. Her tür ve kişiliğe sahip yöneticiler var, ancak püf noktası başarı bilmek Duygu ve aklın tam dozunu bulmak.

Müzakere sanatı Müzakerede en önemli şey söylenmeyenleri dinlemek mi? (Peter Drucker) Devamını oku "