İş stresi tipleri, sınıflandırılması ve örnekler

Boral stres nedir ve hangi tiplerde ifade edilebilir?? Bu makaleyi, bir çalışanı stres hissetmesine neden olabilecek nedenlerin her birini listelemenin imkansız olacağı uyarısını başlatmanız gerekir, bu nedenle, mutlaka birlikte gruplandırılmaları ve bu nedenle sorunu basitleştirmeleri gerekir..

Çizmek de önemlidir. Özel stres seviyeleri ile zaman içinde devam edenler arasındaki fark. Zaman zaman belli bir stres yaşamak normaldir; işi halletmemize yardımcı olur. Burada sürekli stres durumları, çalışanın görev üzerinde, iş ortamında veya kendi duygularında kontrolü hissetme yeteneğinin ötesine geçenler hakkında konuşacağız..

• İlgili makale: "Stres ve yaşam tarzı hastalıklarına etkisi"

İş stresi ortaya çıkması

Grosso modo, Bir işçi, kaynakları ve çevre talepleri arasında bir yeterlilik eksikliği olduğunu algıladığında işle ilgili stresi hissedecektir.. En iyi şey, hem kişi hem de çevre arasında bir ayarlama yapmak olacaktır, ancak bu ayarlama olmadığında, stres durumları ortaya çıkar. Aksine, kişi böyle bir ayarlama olmadığının farkında olduğunda stres ortaya çıkar, çünkü talepler veya çalışma koşulları direnç kapasitelerini aşar.

Aşırı iş yükü, iş üzerinde kontrol eksikliği, yetersiz ödül, roldeki belirsizlik, zehirli bir patron, telaşlı arkadaş, çılgın programlar, can sıkıntısı, adaletsizlik, ankilozan ya da mesleki gelişim eksikliği, imkansız teslim tarihleri ​​olan işler, işin duygusal talepleri, kendi yetenekleri ...

Liste sonsuz olabilir ve her işçi stres kaynağı olan koşullara sahip olabilir. Bazen onları özel olarak tanımlayamayacaksınız bile. Nereden başlayalım o zaman??

Mesleki stresör tipleri

Stresörleri tanımlamanın ilk yolu, onları üç gruba ayırmak olabilir: belirli iş pozisyonuna atıfta bulunanlar, kuruma atfedilenler ve kişi. Belki de daha uzaktaki başka faktörler de, işgücü dinamikleri politik / ekonomik / yasal / kültürel çerçevesi ile daha fazla ilgisi olabilir..

Örgütlerin ve işçilerin kendilerinin dayandığı bu “magma”, stresin “çöktürücü” faktörlerinin çoğunu şartlandıran, yavaş ama derin değişiklikler yaşıyor.

Kuruluşa yönlendirmeler (kötü iş tasarımı veya yetersiz ortam)

Bu ilk iş stres kategorisinde, temelde aşağıdaki problemleri görüyoruz:.

1. Çatışma ve / veya rol belirsizliği

Ofislerde çalışan işçilerde pozisyon ile ilgili temel stres faktörlerinden biridir. İşçi, kendisinden ne beklendiğini gerçekten bilmediğinde veya hedefleri veya sorumlulukları hakkında net olmadığı zaman ortaya çıkar. Çelişkili emirler alır, görev sınırlarının nerede olduğunu veya çalışmalarının değerlendirildiğine dayanarak ne olduğunu bilmiyor. Hakkında Büyük ve yapılandırılmamış organizasyonlarda tipik bir problem.

2. Rol aşırı yüklenmesi

Aynı zamanda kötü bir iş dağılımıyla da verilmektedir. İşçiye zaman, eğitim veya hiyerarşi ile üstlenilenden daha fazla sorumluluk verilir. Ayrıca "rol yetersizliği" de var., İşçinin yetenekleri hafife alındığında ve eğitimleri veya becerileri ile uyumlu olmayan işler atanmış.

3. İletişim sorunları ve bölümlerarası çatışmalar

Departmanlar arasında, aralarındaki çelişkili hedeflerden, aralarındaki güç dengesizliğinden veya zayıf bir iletişim türünden dolayı çatışma.

4. Yetersiz kariyer ve gelişim planları

İnsanlar, şirketlerini eğitim ve profesyonel gelişim yoluyla onlara yardım etmeyi geliştirmek ve beklemek istiyorlar.. Şirket kariyer beklentilerini karşılayamıyorsa İşçide derin bir memnuniyetsizlik üretebilir. Şirket daha önce bu beklentileri beslemişse sorun daha da kötüleşebilir..

5. Organizasyon yapısı

Şirket veya kuruluş yüksek hiyerarşik ise, kararların daha düşük seviyelere ulaşmaması muhtemeldir. yukarıdan aşağıya iletişimin zayıf olduğu. Bu bir memnuniyetsizlik ve stres kaynağıdır.

6. İşçi iklimi

Örgüt içindeki gerginlik, işçilere yönelik aşırı kontrol ve çelişkili ilişkiler, işçiler arasındaki stresi artırır ve nihayetinde aşırı saldırganlık (mobbing veya işyerinde taciz) veya duygusal tükenme (tükenmişlik) durumlarına neden olabilir.. Her ikisinin de iklim ve organizasyon kültürü ile ilgisi var, Her ne kadar mobbing durumunda, aynı zamanda bir saldırganın veya "kabadayığın" yardımı da gereklidir..

• Belki de ilgileniyorsunuz: "Mobbing veya işyerinde taciz nasıl belirlenir"

7. Şirketin kendisinin konumu ve tasarımı ya da işçiye sunulan hizmetler

Örneğin, evden uzakta bir iş veya otopark, kafeterya, vb. İş gününü uzatabilir veya bu eksikliklerin bir kısmını gidermek için zaman harcamak zorunda kalabilir..

İş ile ilgili

Bu kategoride aşağıdaki meslek strescilerini buluyoruz.

1. İş güvensizliği

Güvencesiz ve geçici iş baskı ve stres odağı.

2. Görevi gerçekleştirmek için gerekli zihinsel yük

Görev sürekli dikkat veya zihinsel çaba gerektiriyorsa.

3. Görev üzerinde kontrol

Yapılan çalışmaların çoğunda iş stresiyle en çok ilişkili değişkenlerden biridir. İşçi olduğunda olur yapması gereken işler üzerinde kontrolü yok ve / veya üçüncü taraflara veya manevra kabiliyetinin dışındaki durumlara bağlı olduğu için gündeminizi veya iş içeriğinizi düzenleyemezsiniz.

4. Görevin çeşitliliği ve karmaşıklığı

Görev çok monoton veya çok karmaşıksa strese neden olur.

5. Kurum içindeki görevin kimliği ve tutarlılığı

İşçi, bireysel veya grup etkisinin kuruluş kapsamında ne olduğunu bilmelidir. İşçinin, işinin işe yaramaz olduğu hissine sahip olması durumunda, görünür değildir veya vazgeçilmezdir. hayal kırıklığı yaşayacak.

6. Bölümlerarası ilişkiler

Bölümler arası olanlarla aynı şekilde, yakın meslektaşlarla olan zayıf ilişkiler strese yol açacak ve diğer daha akut sorunlara yol açabilir.

7. İşyerinin fiziksel koşulları

Düşük aydınlatma, aşırı gürültü, sıcaklık, nem, kirlilik vb. Faktörler buraya girecektir..

8. İşyerinin maddi koşulları

Doğru malzemeye sahip olmamak (çok yavaş çalışan bilgisayarlar, düzgün çalışmayan makineler vb.) ayrıca sürekli stres anları da üretebilir.

9. İşyerinin fiziksel riskleri

Bu kas-iskelet sistemi hasarına neden olabilecek herkesi içerir; uzun süre ayakta durma ve taşınmama veya oturmama, ağırlık taşıma, zorla durma, tehlikeli ve / veya toksik maddelerin kullanımı, bilgisayarı kullanırken katı pozisyonlar, fiziksel ve görsel yorgunluk vb..

10. Doluluk dolapları ve gece vardiyası

Önemli bir etkisi ve bozukluğu var. fiziksel ve psikolojik düzeyde.

11. Amaçlarla bağlantılı çalışmanın ücretlendirilmesi

Hedefler çok yüksekse, stres ya da tembellik yaratabilirler (eğer onlara ulaşamıyorsanız).

12. Tarifeler, molalar ve tatiller

Çok uzun günler ve / veya haftalarca uzun günlerin birikmesi, Görevler vb. arasında ara vermeyin..

Kişi ile ilgili

Başta, stresin, kişinin çevrenin talepleri ile kendi yetenekleri arasında bir uyumsuzluk hissettiği zaman meydana geldiğini söyledik. Bu nedenle, işçinin kişiliği tehdidi değerlendirirken önemli bir rol oynar. Bazı kişilik özellikleri stres hissini besleyebilir veya azaltabilir ve baş etme stratejilerimizi etkileyebilir.

1. Duygusal kontrol

Duyguları üzerinde büyük bir kontrol sağlamayı başaran ve onları o ana ve duruma uyarlayabilen insanlar var. Hem olumlu hem de olumsuz duygular yaşamın ve işin bir parçasıdır. Onlarla düzgün bir şekilde başa çıkmak ve dengeyi korumak önemlidir, Ne olumsuz duyguları aşırı tepki vermekte ne de reddetmekte.

2. Duygusal empati

Kendi duygularınızı nasıl yöneteceğinizi bilmeniz gerektiği gibi, başkalarının duygularını tanımak ve onlarla nasıl empati kurulacağını bilmek önemlidir. Bu, meslektaşlarla iyi ilişkileri kolaylaştıracak ve kişinin kuruluş içinde "sosyal desteğe" sahip olmasını sağlayacaktır. Sosyal destek, daha düşük bir stres deneyimiyle tutarlı bir şekilde ilişkilendirilmiştir..

3. Kendi kendine motivasyon kapasitesi

İçsel motivasyon, işin kendisinin “anlamı” olduğu hissi, verilen görevdeki öz-yeterlilik algısı ve üçüncü şahısların tanınması ile elde edilir. Motivasyon aynı zamanda stresi emicidir.

4. Azim derecesi

Yetkilendirme yeteneği, güvenilirlik olarak anlaşıldı, görevleri sistematik ve düzenli bir şekilde ele almak İş tatmini ve düşük stres düzeyleriyle tutarlı bir şekilde ilişkilendirilmiştir. Bununla birlikte, mükemmeliyetçilik ve kendi kendine talep etme derecesi, stres deneyleri ile güçlü bir şekilde ilişkili kişilik özellikleridir..

5. Duygusal istikrar

İşçinin duygusal istikrarı, ruh hallerini ve stres algılarını büyük ölçüde etkileyecektir. İşçi dengesiz hayat anlarından hayatının diğer yönlerinden geçiyorsa, bu da işyerindeki stres seviyesini etkileyecektir..

6. Yemek, uyku ve egzersiz

Sağlıklı yaşam alışkanlıkları taşıyan stres yönetimi olanaklarını arttırır.

• İlgili makale: "İyi uyku hijyeninde 10 temel ilke"

Siyasi ve sosyal çerçeve ile ilgili faktörler

Çok az insan gerçekliği, emek ilişkileri olarak zamanın başlangıcından beri çok değişti. Değişim norm ve bu alandaki değişimin büyüklüğü muazzam olmuştur. Çok uzun zaman önce, ömür boyu istikrarlı bir iş arzusundaydınız.. Günümüzde bu, yönetimle özel şirketlere göre daha nadir bir istisnadır. Geçen yüzyılın ortalarında başlayan, büyük ölçüde Asyalı olan ve endüstriyel dokuyu küresel ölçekte değiştiren gelişmekte olan ekonomilerin gücü, vs..

Son yirmi yılda, diğer eğilimler üzerinde güçlü bir etkiye sahip İşimizle ve bize iş veren şirketlerle olan ilişkimiz. Bunlardan bazılarına işaret edebiliriz:

• İşler güvensiz hale geldi ve Geçici sözleşme türleri uygulanır.
• Fazla mesai, giderek arttı. Normalde finansal tazminat olmadan.
• Çalışanlar için yıldan yıla daha iyi sonuçlar gerektiren verimlilik ve oranlarla bağlantılı değişkenler ortaya kondu.
• XX yüzyılın sonunda işleri nispeten daha istikrarlı olan şirketlerdeki orta ve yüksek kadrolu işçiler, daha profesyonel bir güvensizlik yaşıyorlar.
• 2007 yılında başlayan küresel kriz birçok işin yıkılmasına ve diğerlerinin güvencesizliğine katkıda bulundu..
• Geleneksel olarak işçiyi koruyan sosyal ağlar (geniş aile, sosyal kapsama alanı) kayboluyor.
• Bireycilik, emek hareketliliği ve büyük şehirlerin yaşam tarzı işçiyi daha yalıtılmış hale getiriyor.
• Yeni teknolojilerin getirilmesinin bir sonucu olarak bazı iş türleri büyük ölçüde değişiyor.

Kısacası, işçiler daha savunmasızken işler daha güvensiz hale geldi. Talep seviyesi yükseldi ve sosyal desteklerde azalma eğilimi gözlendi. Bu koşullar neden bazı sanayileşmiş ülkelerde stresin kas hastalıklarının yerini hastalık izninin önde gelen nedeni olarak değiştirdiğini açıklayabilir.