Tükenmişlik (Burning Sendromu) nasıl tespit edilir ve önlemler alınır

Tükenmişlik sendromu (yanmış, erimiş) iş stresi, özgüvene etkisi olan fiziksel, duygusal ya da zihinsel yorgunluk hali, ve kademeli bir süreçle karakterize edilir, ki bu kişilerin işlerine ilgi duymalarını, sorumluluk duygusunu kaybeder ve hatta derin depresyonlara bile erişebilir..

Tükenmişlik sendromu: işte yandı

Bu sendrom ilk kez 1969 yılında bazı polis memurlarının garip davranışlarının gözlemlendiği zaman açıklanmıştır: otoritenin ajanları belirli bir belirti tablosu sergilemiştir..

1974'te Freudenberger, sendromu daha popüler hale getirdi ve daha sonra, 1986'da, Amerikan psikologları C. Maslach ve S. Jackson, bunu “duygusal yorgunluk, duyarsızlaşma ve çalışan bireylerde meydana gelen kişisel düşüklük sendromu” olarak tanımladı. Müşteriler ve kullanıcılar ile temas halinde ".

Tükenmişlik Sendromu nedir ve kendini nasıl gösterir??

Sendrom, çalışma bağlamında ortaya çıkan kronik strese aşırı tepki verir ve bireysel nitelikte yankıları olur, fakat aynı zamanda örgütsel ve sosyal yönleri de etkiler. Seksenlerden beri, araştırmacılar bu fenomenle ilgilenmekten vazgeçmediler, ancak nedenleri ve sonuçları hakkında bir fikir birliği olduğunda doksanların sonlarına kadar değil..

Genel açıklayıcı modellerden biri Gil-Monte ve Peiró (1997), ancak Manassero ve diğerleri (2003), Ramos (1999), Matteson ve Ivansevich (1997), Peiró ve diğerleri (1994) veya Leiter gibi modellerdir. (1988), krizin başlangıcından bu yana artan bir sorunun etkilerini önlemek ve en aza indirgemek için gerekli müdahale stratejileri ve tekniklerine cevap vermek için doğmuşlardır (Gili, McKee ve Stuckler, 2013)..

Tükenmişlik Sendromunda kültürel farklılıklar

Yine de, belirli alanlarda araştırmalar tarafından geliştirilen ilerlemelere dayanarak, düzeltilmesi söz konusu olduğunda, en uygun müdahale türü hakkında hala farklı yorumlar var: ya bireysel bir tür, psikolojik eylemi vurgulayan veya sosyal veya örgütsel bir tür çalışma koşullarını etkileyen (Gil-Monte, 2009). Muhtemelen, bu tutarsızlıklar kendi menşeinde kültürel etki.

Maslach, Schaufeli ve Leiter’in (2001) yaptığı araştırmalar, Amerikan ve Avrupa profilinde belirli niteliksel farklılıklar olduğunu ortaya çıkardı. Sonuncusu düşük yorgunluk ve alaycılık gösterir.. İçinde yaşadığınız kıtadan bağımsız olarak, zamanında hareket etmek ve bunu önlemek veya düzeltmek için bilmeniz gereken bazı hususlar vardır. Bu yazıda, bu fenomen hakkında bazı ipuçları bulacaksınız. Öğrendikleriniz, sorunla yüzleşmenize ve sağlığınızı etkilemeden önce harekete geçmenize yardımcı olabilir.

Acı çekme riski taşıyan insanlar

Aşağıdaki özelliklerin birçoğunu karşılarsanız (belirtiler ya da semptomlar biçiminde) Tükenmişlik deneyimini yaşama ihtimaliniz daha yüksektir:

• İş yaşamıyla o kadar güçlü bir şekilde özdeşleşiyor ki, iş hayatıyla kişisel hayatı arasında makul bir denge bulunmuyor.

• Herkes için her şey olmaya çalışın, konumunuza uygun olmayan görev ve görevleri üstlenin.

• İşçiyi ve hizmetlerini doğrudan müşterilere bağlayan iş etkinlikleriyle ilgili işlerde çalışıyor. Bu, diğer iş türlerinde sunulamayacağı anlamına gelmez, ancak genel olarak doktorlar, hemşireler, danışmanlar, sosyal hizmet uzmanları, öğretmenler, kapıdan kapıya satış yapanlar, görüşme yapanlar, koleksiyon görevlileri ve diğer pek çok meslek ve mesleğin durumu geliştirme riski daha yüksek olduğu anlamına gelir..

• İşiniz üzerinde küçük bir kontrolünüz olduğunu veya hiç kontrol etmediğinizi hissedin.

• Çalışmaları özellikle monoton ve cehennemleri yok.

İş yerinde Tükenmişlik yaşayabilir miyim?

Kendinize aşağıdaki soruları sorun Tükenmişlik tehlikesi altında olup olmadığınızı bilmek için:

• İş yerinde alaycı veya eleştirel oldun mu??

• İşe gitmek için sürünüyor mu ve genellikle geldiğinde başlaması zorlaşıyor?

• İş arkadaşlarınız veya müşterileriniz için huzursuz veya sabırsız mı oldunuz??

• Sürekli üretken olacak enerjiden yoksun musunuz?

• Başarılarından memnun değil misin??

• İşinle hayal kırıklığına uğradığını hissediyor musun??

• Daha iyi hissetmek için aşırı yiyecek, ilaç veya alkol tüketiyor musunuz??

• İstihdamınız nedeniyle uyku veya iştahınızdaki alışkanlıklar değişti mi??

• Açıklanamayan baş ağrıları, sırt ağrıları veya diğer fiziksel problemler için endişeleniyor musunuz??

Bu sorulardan herhangi birine evet cevabı verdiyseniz, Tükenmişlik yaşıyor olabilirsiniz.. Doktorunuzla veya akıl sağlığı uzmanınızla görüşmeyi unutmayın, ancak bu semptomların bazıları tiroid bozukluğu veya depresyon gibi bazı sağlık durumlarını da gösterebilir..

Ana belirtiler

• Duygusal tükenme: kişiyi psişik ve fizyolojik bir yorgunluğa sürükleyen profesyonel bir kıyafet. Enerji kaybı, fiziksel ve zihinsel yorgunluk var. Duygusal tükenme, bazı iş işlevlerini günlük ve kalıcı olarak iş nesnesi olarak hizmet edecek kişilerle yapmak zorunda kalmak suretiyle üretilir..

• depersonalizasyon: Kullanıcılar / müşteriler ile ilgili olumsuz tutumlarda kendini gösterir, sinirlilik ve motivasyon kaybı artar. İlişkilerin sertleşmesi nedeniyle tedavide insanlık dışı kalmaya yol açabilir.

• Kişisel tatmin eksikliği: kişisel benlik saygısında azalma, beklentilerin hayal kırıklığı ve fizyolojik, bilişsel ve davranışsal düzeyde stres belirtileri.

nedenleri

tükenme Tükenmişlik Sendromunda bulunan eserinbirkaç faktörün sonucu olabilir ve hem kişi düzeyinde (strese ve hayal kırıklığına toleranslarına, vb. göre) hem de örgütsel (pozisyon tanımındaki eksiklikler, çalışma ortamı, üstlerin liderlik stili, diğerleri) olduğunda normal olarak ortaya çıkabilir..

En yaygın nedenler şunlardır:.

1. kontrol eksikliği

İşinizi etkileyen kararları etkileyememek: programınız, görevleriniz veya iş bitkinliğine yol açabilecek iş yükü gibi.

2. Belirsiz iş beklentileri

Sahip olduğunuz otorite veya amirinizin veya başkalarının sizden beklediği otorite derecesinden emin değilseniz, işte kendinizi rahat hissetme ihtimaliniz yoktur..

3. İşlevsiz iş dinamikleri

Belki ofisteki ihtilaflı bir kişiyle çalışıyorsunuz, meslektaşlarınız tarafından küçülmüş hissediyorsunuz veya patronunuz işinize yeterince dikkat etmiyor.

4. Değerlerdeki farklılıklar

Değerler işvereninizin iş yapma biçiminden veya şikayetlerle ilgilenme biçiminden farklıysa, yazışmaların yapılmaması faturayı geçebilir.

5. İstihdamın kötü ayarlanması

Çalışmanız ilgi alanlarınıza ve yeteneklerinize uymuyorsa, zaman içinde giderek daha stresli hale gelebilir.

6. Aktivitenin uç noktaları

Bir iş her zaman monoton veya kaotik olduğunda, odaklanmak için sürekli enerjiye ihtiyaç duyar, bu da daha yüksek yorgunluk ve iş bitkinliğine katkıda bulunabilir..

7. Sosyal destek eksikliği

Eğer işte ve kişisel yaşamınızda tecrit edilmiş hissediyorsanız, daha stresli olabilirsiniz.

8. İş, aile ve sosyal yaşam arasındaki dengesizlik

İşiniz çok zaman ve çaba harcarsa ve ailenizle ve arkadaşlarınızla geçirecek yeterli zamanınız yoksa, çabucak tükenebilir.

Psikolojik ve sağlık etkileri

Tükenmişliği yoksaymak veya tedavi etmemek, aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli sonuçlara neden olabilir:

• Aşırı stres
• yorgunluk
• uykusuzluk
• Kişisel ilişkilerde veya ev yaşamında olumsuz bir taşma
• depresyon
• kaygı
• Alkol veya madde bağımlılığı
• Kardiyovasküler bozulma
• Yüksek kolesterol
• Diyabet, özellikle kadınlarda
• Serebral enfarktüs
• şişmanlık
• Hastalıklara karşı güvenlik açığı
• ülserler
• Kilo kaybı
• Kas ağrıları
• migren
• Gastrointestinal bozukluklar
• alerjiler
• astım
• Adet döngüsü problemleri

Unutmayın, Tükenmişlik yaşadığınızı düşünüyorsanız, belirtilerini görmezden gelmeyin. Altta yatan sağlık koşullarının varlığını tanımlamak veya ekarte etmek için doktorunuza veya akıl sağlığı uzmanına danışın..

Terapi, tedavi ve tavsiye

İşyerinde Tükenmişlik konusunda endişeleniyorsanız, harekete geçmelisiniz. Başlamak için:

• Stresörleri yönet bu işlerin tükenmesine katkıda bulunur. Tükenmişlik belirtilerinizi neyin beslediğini belirledikten sonra, sorunları çözmek için bir plan yapabilirsiniz..

• Seçeneklerinizi değerlendirin. Yöneticinizle özel endişeleri tartışın. Belki beklentileri değiştirmek ya da uzlaşma veya çözümlere ulaşmak için birlikte çalışabilirler..

• Tutumunuzu ayarlayın. İş yerinde alay sahibi olduysanız, bakış açınızı iyileştirmenin yollarını düşünün. Konumunuzun hoş yönlerini yeniden keşfedin. Daha iyi sonuçlar elde etmek için meslektaşlarınızla pozitif ilişkiler kurun. Gün boyunca kısa molalar verin. Ofis dışında zaman geçirin ve istediğiniz şeyleri yapın.

• Destek isteyin. İş arkadaşlarına, arkadaşlarına, sevdiklerine veya başkalarına ulaşıp ulaşmadığı, destek ve işbirliği işle ilgili stres ve yorgunluk hissi ile başa çıkmanıza yardımcı olabilir. Bir çalışan yardım programına erişiminiz varsa, mevcut servislerden yararlanın..

• İlgi alanlarınızı, yeteneklerinizi ve tutkularınızı değerlendirin. Dürüst bir değerlendirme, daha az talep gerektiren veya ilgi alanlarınıza veya temel değerlere en uygun olan gibi alternatif işleri düşünmeniz gerektiğine karar vermenize yardımcı olabilir.

• Biraz egzersiz yap. Yürüme veya bisiklete binme gibi düzenli fiziksel aktiviteler stresle daha iyi başa çıkmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, iş dışında kalmanıza ve kendinizi başka bir şeye adamanıza yardımcı olabilir..

Özet olarak, seçenekleri göz önünde bulundururken açık fikirli olmanız tavsiye edilir ve bu sendromdan muzdarip olduğunuzu düşünüyorsanız, mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışın.

Tükenmişlik Sendromu'nu bir hastalık ile karıştırarak sorunu daha ciddi hale getirmemek de önemlidir: ne de, ne de tetikleyicileri bu konuda açık olmak için kendi vücudunda bulunmalı, bu makaleyi okumak iyidir: sendrom, bozukluk ve hastalık arasında ".

Bibliyografik referanslar:

• Martín, Ramos Campos ve Contador Castillo (2006) “Yaşlıların resmi bakıcılarında esneklik ve Tükenmişlik Yakışması modeli”, Psicothema, cilt.18, nº4, s. 791-796.
• Maslach ve Leiter (1997) Tükenmişlik hakkındaki gerçek. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli ve Leiter (2001) İş Tükenmişliği. Psikolojinin Yıllık Değerlendirmesi, 52, 397.422.
• Matteson ve Ivancevich (1987) İş Stresini Kontrol Etme: Etkili Kaynak ve Yönetim Stratejileri. San Francisco, CA: Jossey - Bas.