Pazarlama ve Reklamcılıkta 7 Psikoloji Uygulaması

Psikoloji birçok alanda uygulanan bir disiplindir: spor, okul veya şirketler. 

Bu son bağlamda Pazarlamaya uygulanan Psikolojiyi buluyoruz, İnsan aklının nasıl çalıştığını anlamak için anahtar önem taşır ve tüketicileri ürünlerimizi veya hizmetlerimizi edinmeye ikna etmek için esastır.

Pazarlama ve Reklamcılıkta Uygulanan Psikolojinin Anahtarları

Herhangi bir iyi pazarlama stratejisi, tüketicilerin nasıl düşündüğünü, neye ihtiyaçları olduğunu ve motivasyonlarının ne olduğunu unutamaz. Bu nedenle, Psikoloji, Pazarlama ve Reklamcılık dünyasında temel bir dayanaktır..

Aşağıdaki satırlarda bulabilirsiniz Pazarlama ve Reklamcılıkta 7 Psikoloji Uygulaması.

1. Duygusal pazarlama

Duygusal zeka mevcut Psikolojinin en büyük paradigmalarından biridir, çünkü duygular refahımızı ve davranışımızı belirleyici bir şekilde etkiler. Çoğu insan, aldığımız kararların bize sunulan alternatiflerin rasyonel bir analizine dayandığını, psikolog Antonio Damasio'nun "Descartes'ın Yanılgısı" adlı kitabında paylaşmadığını düşündüğü fikrini temel aldığını düşünüyor..

Damasio'ya göre, "Verdiğimiz kararların hemen hemen hepsinde duygular çok önemlidir, çünkü bunlar önceki deneyimlerle ilişkili olan, düşündüğümüz seçeneklerin değerlerini belirler." Başka bir deyişle, duygular bizi bir seçenek ya da diğerini seçmemize yönlendiren tercihler yaratır..

Duygusal Pazarlama markalaşmada uygulanır, müşteri sadakati stratejileri, ticari öyküler vb.. 

• Bu konuyu ele almak istiyorsanız, "Duygusal Pazarlama: müşterinin kalbine ulaşmak" makalemizde yapabilirsiniz.

2. Klasik ve enstrümantal şartlanma

Klasik ve araçsal iklimlendirme davranış psikolojisini anlamak için iki temel kavramdır ve öğrenmemizde, davranışlarımızda ve elbette Pazarlama dünyasında mevcuttur..

İvan Pavlov'un yardımı ile John Watson tarafından popüler hale getirilen klasik koşullandırma, reklam dünyasında ne zaman görülebilir? Bir ürünün özelliklerine mutlaka bağlı olmayan hoş durumlar veya özellikler vurgulanır. veya servis. Kullanıcılar için markalaşma yoluyla farklı duygusal deneyimler uyandıran farklı markalardan benzer ürünlere rastlamak tuhaf değil.

Şimdi, ürün ve hizmetin gerçek özellikleri açıklandığında, enstrümantal veya operant koşullandırma modeli kullanılmaktadır. Diğer bir deyişle, bir ürün rakiplerine göre kalite farklarını gerçekten gösterdiğinde, enstrümantal koşullandırma etkilidir. Örneğin, ürünü denemenize izin vermek veya bir örnek vermek.

3. Motivasyon

Motivasyon, bizi yönlendiren ve bir hedefe ulaşmayı veya bir ihtiyacı karşılamayı hedefleyen davranışları sürdürmemize izin veren içsel bir kuvvettir. Birçok psikolog motivasyon çalışmasıyla ilgilenmiştir, çünkü bu, insan davranışlarında temel bir ilkedir. Motivasyon da karar vermeyi etkiler..

Bu sebeple Pazarlama alanında uygulanır. motivasyonun anlaşılması ve etkilenmesi, daha fazla ürün ve hizmet edinilmesine neden olacaktır. tüketiciler tarafında. Örneğin, bir kullanıcının bir araç satın almak için motive olduğunu belirten bir anket tespit edersek, otomotiv sektörüne adanmışsak ürünlerimizden birini satın alma olasılığı daha yüksektir. Bu teknik günümüzde yaygın olarak kullanılmaktadır. Bunun bir örneği, potansiyel müşterilerin alışkanlıklarını ve kaygılarını izlememizi sağlayan "çerezlerin" kullanımıdır..

• İlgili makale: "Motivasyon türleri: 8 motivasyon kaynağı"

4. Zeigarnik etkisi: beklenti ve gerilim yaratma

Zeigarnik etkisi beklentilerle yakından ilgilidir ve ismini, bitmemiş görevlerin içimizdeki rahatsızlık ve müdahaleci düşüncelere yol açma eğiliminde olduğunu fark eden Gestalt Okulu'ndaki bir psikolog olan Bluma Zeigarnik'e borçludur. Pazarlama dünyasında, Zeigarnik Etkisi, farklı durumlarda kullanılan müşterileri çekmek için kullanılan bir tekniktir. Örneğin, film fragmanlarında.

Bazı televizyon dizilerinde programın sonunda bir sonraki bölümün kısa bir özetini görmek yaygındır., Şüphe uyandırmak ve daha önce bize gösterilen sahnelerin nasıl sonuçlandırılacağını bilmek ihtiyacını teşvik etmek Buna "uçurum" denir ve Zeigarnik etkisine dayanır..

5. İkna

İkna psikolojisi, pazarlamanın kilit unsurlarından biridir.. Sosyal psikolojinin bu dalı, insanların davranışlarını dış etki altında değiştirmelerine neden olan nedenleri anlamak için insan davranışını incelemeyi amaçlamaktadır. Genellikle manipülasyonla karıştırılsa da, ikna, insanları belli bir şekilde davranmaya ikna etmekten ibaret bir sanattır..

Etkili ikna edici iletişim için vazgeçilmez birkaç unsur vardır. Örneğin, karşılıklılık, kıtlık, otorite, tutarlılık, sempati ve güvenilirlik. 

• Bu kavram hakkında daha fazla bilgiyi makalemizden öğrenebilirsiniz: "İkna: inandırma sanatının tanımı ve unsurları"

6. Nöropazarlama

Nöropazarlama zihin, beyin ve tüketici davranışlarını inceleyen bir disiplindir. ve daha fazla satış elde etmek için nasıl etkileneceği. Bu nedenle, Psikoloji ve Sinirbilim alanındaki bilimsel gelişmeleri Pazarlama disipline getirir.

Dikkat, algı veya hafızanın işleyişini ve bu işlemlerin insanları, zevklerini, kişiliğini ve ihtiyaçlarını nasıl etkilediğini anlamak, daha etkili bir Pazarlama yapılmasını sağlar. Makalelerimizde görebileceğiniz gibi, Neuromarketing'in birçok uygulaması vardır:

• Neuromarketing'in çok fazla geleceği var
• Nöropazarlama: beyniniz ne almak istediğinizi biliyor

7. Bilişsel uyumsuzluk

Bilişsel uyumsuzluk, Sosyal Psikoloji ile yakından bağlantılı bir kavramdır.. Psikolog Leon Festinger, insanların kendi iç tutarlılıklarını korumaya nasıl çalıştıklarını açıklayan bu teoriyi önerdi. Yani, hepimizin inançlarımızın, tutumlarımızın ve davranışlarımızın birbirleriyle tutarlı olmasını sağlamak için bizi zorlayan güçlü bir içsel ihtiyacımız var. Bu olmadığında, rahatsızlık ve uyumsuzluk ortaya çıkar, kaçınmaya çalıştığımız bir şey.

Bilişsel uyumsuzluk, Pazarlamada çok sık olarak var ve bu da neden gerçekten ihtiyaç duymadığımız ürünleri seçtiğimizi ve her zaman tutarlı olmayan alımlar yaptığımızı açıklıyor. Aslında, henüz elde ettiği üründen memnun hissetmeyen her tüketici, onun için ne kadar yararlı olacağını bilmiyor, bilişsel uyuşmazlık yaşıyor. Bir satın alım seçerken, whys'i sorgular ve eylemimizi haklı kılan açıklamaları ararız. İnsanlar böyledir ve bilişsel uyumsuzluk aldığımız kararların ve nasıl davrandığımızın birçoğunda mevcuttur..

• İlgili makale: "Bilişsel uyumsuzluk: kendini aldatmayı açıklayan teori"