Sosyal ağlarda daha iyi iletişim kurmak için Hanlon prensibini kullanın

Sosyal ağlar iletişim şeklimizde devrim yarattı. Yıllar önce arkadaşlarımızla neredeyse gerçek zamanlı olarak şirketlerinde değilken konuşacağımız düşünülemezdi. Şimdi sadece bir internet bağlantısına ihtiyacımız var ve bağlı olduğumuz çoklu sosyal ağlardan birini kullanıyoruz..

Gelişmemiş olan, kendimizi başkalarıyla anlama şeklimiz, dili ilişkilerin kurulmasında merkezi bir araç olarak kullanmamız. Ve elbette, İletişim artık yüz yüze değilse, yanlış anlamalar ortaya çıkar, çoğu zaman mesajı gönderen kişiden daha fazlasını söyleyenleri söylerler..

"Söylediklerimden sorumluyum, anladıklarından değil"

-anonim-

Odadaki fil

Mobil sesler. Bu, sosyal ağlarınızdan birinin bildirimidir.. Ekranda okudunuz: -Merhaba! Peki ya?

Kötü bir gün geçirdiğiniz veya size yazan kişinin patronunuzun ağır olduğu ve başka bir iyilik yapması gerektiğini düşündüğü ortaya çıktı. Belki de iyi bir ruh halindesiniz veya gerçekten konuşmak istediğiniz en iyi arkadaşınız. Fakat bütün bunlar mesajın göndereni bilmiyor. O zamandan beri bilemezsin yüz yüze bir iletişim değildir ve kelimeler gibi diğer önemli dil ipuçlarına erişemez:

• Proksemikler: konuşmanın gerçekleştiği yer ve mekansal davranış. Aceleyle görebileceğiniz ve bir sosyal ağdaki acele için özür dileyerek geçebileceğiniz birini selamlamak aynı değildir.. Sosyal ağlarımıza bağlandığımızda, bilgisayarda çalışmakla meşgul olabiliriz ve mesajları görüldüğü gibi bırakabiliriz. Önemli bir şey olup olmadığını görmek için onları görüyoruz ama cevap vermek zorunda değiliz. Ve burada alıcının aralarında dramatik olanların öne çıktığı binlerce sonuç çıkartabildiği yer: "beni sevmiyor çünkü bana cevap vermiyor", "Ondan hoşlanmıyorum" ya da "ona ne yapacağım?".
• Davranış vokal ya da dilbilimsel: dilin kendisinin seslendirilmesini, tonunu ve biçimini ifade eder, ancak içeriğini ifade etmez. Onları kullandığımız kadar, ne ironi, alaycı ve hatta şakalar sosyal ağlar yoluyla iletişimde iyi bir şekilde algılanmıyor. Ses, bir mesajın anlamını anlamak için çok önemli bir parçadır ve teknoloji dünyasında ancak sesli mesajlara yansıtılabilir..

• Sözel veya dilsel davranış: evet, bu mesajı yazmak için kullandığımız dili ifade eder. Fakat burada alıcıyla olan mesafe de devreye giriyor. Hoşlandığın çocukla yüzleşmek ve seni selamlamak aynı değildir., biraz iletişim bozukluğunuz varmış gibi endişeleniyor ve cevap veriyorsunuz: kekemelik, afazi, anomia ... Evde sessizce ya da arkadaşlarınızla "endişeli ya da aptal gibi görünmemek" ya da "orijinal olmak" şeklinde cevaplar.

Bütün bunlar çoğumuzun bildiği bir şey. Bir iletişimde, tondan mesafelere kadar her şeyin önemli olduğunu biliyoruz, ancak sosyal ağlarda dikkate almıyoruz. Odadaki fil olur, hepimiz onu görürüz, ama her biri onun varlığını bir şekilde açıklar ve mesajları kendisine en iyi şekilde ulaştırır..

"Etkili bir şekilde iletişim kurmak için, dünyayı algılayış biçimimizde farklı olduğumuzu anlamalı ve bu bilgiyi başkalarıyla iletişim kurmak için bir rehber olarak kullanmalıyız."

-Tony Robbins-

Hanlon prensibi

Robert J. Hanlon, 1980'de bize zaten bu iletişim problemine sosyal ağlarda, hatta varmadan önce bile, Murphy yasaları hakkındaki ünlü kitabında bir çözüm verdi. İçinde, Hanlon olarak bilinen olanı duyurdu Hanlon prensibi ya da Hanlon'un bıçağı: "Asla kötülüğe atfedilerek aptallıkla açıklanamaz".

Dolayısıyla, eğer Hanlon'u dinlersek, sosyal ağlarda okuduğumuz iletişimlerin çoğuna atfedilen niyet düzeyini düşüreceğiz.. Bize karşı algıladığımız ve yorumladığımız bir çok hata, kasıtlı olarak bize zarar vermek istedikleri dikkatsizliğine daha fazla karşılık geliyor.. Gerçek şu ki, dünya bize karşı alışkın olduğumuzdan daha fazla alışkanlık duyuyor..

Dolayısıyla, önceki bölümde de belirttiğimiz gibi yazılı iletişim, doğrudan iletişimde sahip olduğumuz birçok bilgi unsurundan yoksundur. Ancak, diğer taraftan, onlardan yoksun olmak, onları hayal etmemiz gerektiği anlamına gelmez, ancak bu demek oluyor ki Yazılı yorumumuzu yaparken sağduyumuzu arttırmalıyız.. Bu şekilde gerçekten mantıklı olmayan öfke ve yanlış anlamaları önleyeceğiz..

Sessizlik, iletişimin için nasıl iyi bir müttefik olabileceğini biliyor musun? Sessizlik, boşluktan daha fazlasıdır. Yansıma ve dinlemeyi davet etmek için bir fırsat olabilir. Konuşmalarınızda pratik yapın. Daha fazla oku "