Sosyal ağlardaki çatışmaları nasıl yöneteceğinizi biliyor musunuz?

Sosyal ağlardaki çatışmaları nasıl yöneteceğinizi bilmek, yaşamınızın her alanında onları yönetmeyi öğrenmek gibidir., belirli özelliklere sahip olmasına rağmen. "Onların aptal lejyonlarıyla konuşma hakkını veren bir embesil istilası" olduğunu düşünen Umberto Eco kadar kısıtlayıcı olmayacağız, ancak bir sorun haline gelebilecekleri açık.

Sosyal ağların sorun yaratabilmesi için bir topluluk yöneticisi veya pazarlama uzmanı olmanız gerekmez. Herhangi bir kullanıcı, neredeyse farkında olmadan bir karmaşaya karışabilir. Kişisel, aile, sosyal ve profesyonel dünyanızda sizi ciddi şekilde etkileyebilecek bir şey.

Sosyal ağlarda çatışmalar nasıl yönetilir?

Sosyal ağlarda çatışmaların nasıl yönetileceğini öğrenmek için Jonathan Secanella'nın öğretilerine odaklanacağız. Bu antrenör ve antrenör kişisel üretkenlik ve duygusal zeka konusunda uzmandır. Secanella için, Sosyal ağlardaki tüm çatışmaların etkin bir şekilde yönetilmesinin temeli iddialıdır. Uzman, daha düşünceli ve pratik yargılarda bulunmaya izin verecek bir ayrıntı olan, duygular tarafından kolayca ele geçirilmemesinin önemli olduğunu düşünüyor..

Yazar, belirli koşulların ve belirli konuların radikal niteliğinin yanı sıra, belirli yorumların yoğunluğundan uzak durmanın önemli olduğunu düşünmektedir.. Mesela sporda veya politik sosyal ağlarda konuşurken, çok iddialı ve dikkatli olmalıyız..

Sosyal ağlarda çatışmaları yönetmek için atılganlık teknikleri

Jonathan Secanella, bu krizleri sosyal ağlarda yönetmek için 4 iddialılık stratejisine dikkat çekiyor. Bunu yapmak için, terimi, bireyin kendi ihtiyaçlarını açık ve kolay bir şekilde, ancak her zaman hem kendinize hem de muhatapına saygılı bir şekilde iletme yeteneği olarak tanımlamaktadır. Bu anlamda, aşağıdaki teknikleri vurgulamaktadır:

İlköğretim atılganlığı

Basit bir görüş veya çıkar beyanından ibarettir.. Saldırgan veya saygısız yorumlar karşısında, oyuna girmemek en iyisidir. Muhatapınıza, sadece değersizleştirici yorumların bir şey ifade etmediğini ve durumu kibar ve doğru bir şekilde çözdüğünü söyleyebilirsiniz..

Empatik atılganlık

Bu teknik, diğer kullanıcılar tarafından tutulan pozisyonlara yönelik bir tanıma tezahüründen oluşur. Ancak haklarınızı ve ilgi alanlarınızı savunmalısınız. Böylece, diğer kişilerin yorumlarına anlayış gösterebilir, ancak onlara asla kaybolmaması gereken saygı ve nezaket kurallarını hatırlatır..

Öznel atılganlık

Subjektif atılganlık kullandığımızda muhatapımızı ve onun tutumunu ve olası şikayetini tanıyoruz.. Bununla birlikte, neyin yanlış olabileceğini ve kendinizi ifade etme şeklinizi nasıl geliştirmeniz gerektiğini size hatırlatmak zorundayız.

Bu, ilk olarak muhataplarımızla duygularını anlama hakkında konuşuruz. Sonra durumu ve onun yaklaşımında ya da yaklaşımında yanlış olduğunu düşündüğümüz şeyi açıklıyoruz. Sonunda, size iyi bir atmosfer ve empati yaratan bir anlaşmaya varma imkanı sunuyoruz..

Olumlu atılganlık

Olumlu atılganlık, uzun vadeli sosyal ağlarda bir stratejiden oluşur. Tartışmalı veya sorunlu olabilecek kişileriniz varsa, tanıma modunda onlarla iletişim kurabilirsiniz.. Olumlu bir tutumla, kendilerini değerli hissedecekler ve sizinle birlikte ilerlemekten kaçınacaklar, hatta olası eleştirileri ve gelecekteki düzeltmeleri bile kabul etmeyeceksiniz.

"Sosyal Medya insanlarla ilgilidir. İşinle ilgili değil. İnsanlara iyi bak, insanlar sana iyi bakacak "

-Matt Goulart-

Sosyal ağlarda tartışmaları yönetmenin psikolojik anahtarları

Stratejileri gördük. Gördüğümüz gibi, her birinin kişisel tavrına ve bunun bizi psikolojik olarak nasıl etkileyeceğini değiştirme yeteneğine çok fazla güveniyorlar. Bu nedenle, Dr. Luis Fernando Lopez önemli olabilecek bazı anahtarlar sunar:

• Kişisel alana çatışma çıkarsa tartışmalara girmekten kaçının. Unutmayın ki sosyal ağlarda sözel unsur yoktur, bu yüzden niyet bozulur..
• Kendi duygusal durumumuzu tanımak önemlidir. Cevap vermeden önce, biraz düşünün ve üzülürsek, üzülürsek veya sinirlenirsek daha iyi tanıyın.
• Karşılıklı olmak gerekli değil. Beğenmediğimiz bir yorum varsa, olumlu bir şeylere yol açmayacak bir çevreye cevap vermek veya girmek zorunluluğu yoktur.
• Çatışmanın gerçekleştiği kişi yakın bilinen, tercih edilir konuyu sosyal ağlara yerleştirmek ve başka bir anda yüz yüze konuşmak.
• Duygusal içerikli mesajlar göndermek her zaman iyidir. Sosyal ağların elimizde bıraktığı araçların bir sınırlaması, her zaman tam olarak ne hissettiğimizi ifade etmemize izin vermemeleridir, dolayısıyla kişisel konulara girmekten kaçınmak iyi bir fikirdir..

“Kendine sürekli bu soruyu sor: Kendim için en önemli olan ve benim için önemli olan insanlara daha fazla değer nerede bulabilirim?”

-Chris Brogan-

Bununla birlikte, umarım sosyal ağlarda çok fazla çatışma yönetmeniz gerekmez. Ancak bu durumda, ister profesyonel ister kullanıcı olun, bu makalede, deneyimin bir arada kalmaması ve olumlu olması için gerçekten yararlı anahtarlar geliştirdik. Şansınız olduğunda, onları uygulamaya koymanızı ve bunlardan en iyi şekilde yararlanmanızı tavsiye ederiz.!

Bugün mutluyum ve bunu sosyal ağlarda yayınlamaya ihtiyacım yok Bugün mutluyum, günüm, sahip olduğum ve ne olduğum hakkında kendimi iyi hissediyorum ... "beğenmek" için sosyal ağlarımda yayınlamaya ihtiyacım yok. Daha fazla oku "