Paul Watzlawick ve insan iletişimi teorisi

Avusturyalı psikolog Paul Watzlawick'e göre, iletişim hayatımızda ve toplumsal düzende temel bir rol oynar, bununla ilgili farkında değiliz. Ve varlığımızın başından beri, fark etmesek bile, ilişkilerimizde iç içe olan iletişim kurallarını edinme sürecine katılıyoruz..

Yavaş yavaş ne söyleyeceğimizi ve nasıl yapacağımızı, günümüzde günlük yaşamda var olan çoklu iletişim biçimlerini öğreniyoruz. Böylesine karmaşık bir sürecin farkedilmemesi inanılmaz ve neredeyse bilinçli bir çaba göstermeden otomatikleştiriyoruz. Gerçek şu ki, iletişim olmadan, insanoğlunun şu an olan şeye gelişmiş veya gelişmiş olamayacağı. Şimdi, ilişki kurmamıza izin veren iletişimin içeriğini ve çıkışlarını nelerdir ve önemine rağmen dikkate almıyoruz.? Derinleşelim. 

"İletişim kuramıyorsunuz".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick ve iletişim vizyonu

Paul Watzlawick (1921-2007), aile ve sistemik terapi alanında referans veren Avusturyalı bir psikologdu., 1983 yılında yayınlanan "Acı yaşam sanatı" adlı eseri ile uluslararası alanda tanınmıştır. Felsefe doktorası yaptı, Zürih'teki Carl Jung Enstitüsü'nde psikoterapi eğitimi aldı ve Stanford Üniversitesi'nde profesördü..

Watzlawick, Palo Alto Zihinsel Araştırma Enstitüsü'ndeki Janet Beavin Bavelas ve Don D. Jackson ile birlikte, insan iletişimi teorisini geliştirdi, aile terapisi için temel taşı. İçinde iletişim, konudan kaynaklanan içsel bir süreç olarak değil, bir ilişkiden kaynaklanan bir bilgi alışverişinin sonucu olarak açıklanır..

Dolayısıyla, bu açıdan, önemli olan, iletişim kurma şekli ya da bunun bilinçli olup olmadığı değil, burada ve şimdi nasıl iletişim kurarız ve birbirimizi nasıl etkileriz. Bakalım, insan iletişim teorisinin dayandığı temel ilkeler ve bunlardan hangi derslerin alınabileceğini görelim..

İnsan iletişim teorisinin 5 aksiyomu

İletişim kurmamak imkansız

İletişim yaşamın doğasında var. Bu ilke ile Paul Waztlawick ve meslektaşları tüm davranışlar hem dolaylı hem de açık bir biçimde kendi içinde bir iletişim şeklidir.. Sessiz olmak bile bir bilgi ya da mesaj anlamına gelir, bu yüzden iletişim kurmamak mümkün değildir. Hiçbir iletişim yok.

Hiçbir şey yapmıyor olsak bile, sözlü veya sözsüz olarak, bir şey iletiyoruz. Bize anlattıklarıyla ilgilenmiyoruz ya da yorum yapmamayı tercih ediyor olabiliriz. Mesele şu ki, "mesajda" kelimelerin kesinlikle içerdiğinden daha fazla bilgi var..

İletişimin içerik seviyesi ve ilişki seviyesi var (metacommunication)

Bu aksiyom, tüm haberleşmelerde sadece mesajın kendisinin anlamının önemli olmadığı gerçeğini ifade eder (içerik seviyesifakat konuşmacının nasıl anlaşılmasını istediği ve başkalarının nasıl anlamasını istediği ile de ilgilidir (ilişki seviyesi).

İlişkili olduğumuz zaman bilgi iletiriz, ancak ilişkimizin kalitesi bu bilgiye farklı bir anlam verebilir..

böylece, içerik yönü sözlü olarak ilettiğimiz şeye karşılık gelirken, ilişkisel yön bu mesajı nasıl ilettiğimizi ifade eder., yani ses tonu, yüz ifadesi, bağlam vb. ... İlk bakışta belirleyen ve etkileyen unsur bu son unsurdur. Tonumuza veya ifademize bağlı olarak, mesaj bir şekilde veya başka bir şekilde alınacaktır..

Skor kişiye göre anlam verir.

Üçüncü aksiyom, Paul Watzlawick tarafından "Bir ilişkinin niteliği, katılımcıların aralarındaki iletişim dizilerini yaptığı derecelendirmeye bağlıdır" olarak açıklanmıştır. Bununla demek istedi her birimiz daima gözlemlediği ve yaşadıklarının bir versiyonunu oluşturur., ve buna bağlı olarak diğer insanlarla olan ilişkileri işaretler..

İlişkiler söz konusu olduğunda bu ilke esastır ve ne zaman etkileşime girsek aklımızda tutmalıyız. olarak bize gelen tüm bilgiler filtrelendi deneyimlerimize, kişisel özelliklere ve öğrenmeye dayanarak, yani aşk, arkadaşlık veya güven ile aynı kavramın farklı anlamları olduğu anlamına gelir..

Ek olarak, iletişimin bir diğer önemli yönü, her muhatapın, diğerinin davranışının, davranışlarının nedeni olduğuna inandığıdır; gerçek ise, iletişim, basit sebep-sonuç ilişkisine indirgenemeyecek çok daha karmaşık bir süreç olduğunda.. İletişim, her bir tarafın değişimin ölçüsüne tekil bir şekilde katkıda bulunduğu döngüsel bir süreçtir. 

Dijital mod ve analog mod

İnsan iletişimi teorisinden iki yöntem olduğu varsayılmaktadır:

• Dijital mod. Bu, iletişimin içerdiklerinin aracı olan kelimelerle söylenenleri ifade eder..
• Analog mod. Sözsüz iletişimi, yani kendimizi ifade etme şeklimizi ve ilişkinin aracını içerir..

Simetrik ve tamamlayıcı iletişim

Son olarak, bu aksiyomla başkalarıyla ilişki kurma şeklimize önem vermek amaçlanmıştır: Bazen eşitlik koşulları altında, diğerleri ise farklılıklardan.

ne zaman başka bir insanla olan ilişkimiz simetrik, aynı düzlemde hareket ediyoruz, yani eşitlik şartlarımız var ve borsada eşdeğer bir güç var, ancak birbirimizi tamamlamıyoruz. Ebeveyn-çocuk, öğretmen / öğrenci ya da satıcı / alıcı ilişkileri gibi ilişki tamamlayıcı olsa da, kendimizi eşitsizliğe dalmış bulacağız, ancak farklılıkları kabul edip etkileşim tamamlayıcısına izin vereceğiz..

Dolayısıyla, bu ilkeleri göz önünde bulundurursak, Her iletişimsel durumda, neyin önemli ve neye dikkat etmemiz gerektiği ilişkinin kendisidir; yani, iletişim kuran kişilerin etkileşim biçimine ve her birinin bireysel rolüne çok fazla değil..

Gördüğümüz gibi, iletişim, ilişkilerimizin gününde ortaya çıkan bir dizi dolaylı yönle hayal ettiğimizden çok daha karmaşık bir süreçtir..

Bibliyografik referanslar

Ceberio, Marcelo R. (2006). İyi iletişim. İnsan etkileşiminin olanakları. Barselona: Paidós.

Kalpten verin (şiddet içermeyen veya empatik iletişim) şiddetsiz iletişim kendimizle ve başkalarıyla bağlantı kurduğumuz kalbin dilidir. Keşfet onu! Daha fazla oku "