Kötü haberler nasıl iletilir?

Görünen o ki, kötü haber günün emridir. Bazen hazırlıksız bir şekilde patladılar ve diğerlerinde, daha sonra değil, daha önce olacağından emin olduk.. Bunun bir örneği, ciddi bir hastalıktan sonra sevilen birinin kaybıdır.. Acıtmasına rağmen, bu durumlarda başka birine söylemenin "kolay" olduğu görülüyor.

ancak ölümün tamamen beklenmedik olduğu başka durumlar da var ve onu başkalarına nasıl ileteceğimizi bilmiyoruz.. Bir kaza, bir saldırı veya doğal bir felaket, bir saniyede tüm dünyamızı sallayabilecek, bizim için çok önemli bir insanı alabilecek durumların örnekleridir..

Kimse bu tür bir deneyimi deneyimlemek istemese de, gerçek şu ki, ne yazık ki, onlar yaşam yasasıdır. Sorun, onlarla nasıl başa çıkılacağı ve bazı durumlarda başkalarına ne olduğunu bildirmelerini sağlamaktır. Kötü haberlerin nasıl iletileceğiyle ilgili bazı ipuçları öğrenmek için okumaya devam edin.

"Bütün tarihler, mümkün olan en iyi şekilde yararlanmaya çalıştığımız sonsuz bir felaketten başka bir şey değil"

-Italo Calvino-

Kötü haberi iletmek zorunda kaldığımızda ne hissediyoruz??

Kötü haber vermek çok karmaşık bir iştir. Kötü bir yiğitlikten geçmek zorunda olmanın yanı sıra, gerçek şu ki kendimizi kötü hissediyoruz. Sadece ölen kişiye karşı olan duygularımız nedeniyle değil, aynı zamanda söyleyeceğimiz insanları önemsiyoruz..

Zarar vermelerine neden olma korkusu, mümkün olan en iyi şekilde anlatmaya çalışmamıza rağmen, bizi endişelendiriyor. Ayrıca, bize nasıl tepki vereceklerini bilmiyoruz. Belki de olanlar için bizi suçluyorlar ya da bize kötü cevap veriyorlar, her şey her biriyle başa çıkma yeteneğine bağlı. Şimdi iyi, bu haberin iletişimcileri olarak başkalarının tepkisini kişisel bir şey olarak almak zorunda değiliz..

“Ne adaletsizlik, ne lanet, ne lanet bir ölüm bizi öldürmeyen, ne de sevdiğimiz”.

-Carlos Fuentes-

Öte yandan, bu durumlarda çoğu zaman çok fazla bilgimiz yok. Ve normal olan şey, ölen kişinin sevdiklerinin bize soracak sonsuz soruları olduğudur. Ne söyleyeceğimi bilmeme korkusu geliyor, ama gerçek şu ki biz insanız ve bizi yapan sorulara her zaman cevap alamıyoruz... Beklenmedik talihsizlikler olduğunda çok daha az.

Kötü haberleri iletmeden önce izlenecek adımlar

Ortaya çıkan bu olumsuz duyguları ele almanın ve muhataplarımızın duygularını mümkün olduğunca azaltmaya çalışmanın bir yolu, bunu yapmadan önce kendimizi kötü haberi iletmeye hazırlamaktır. İlk adım olanlar hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamaya çalışın, Bize sordukları olası soruları cevaplayabilmek.

Ayrıca size ne olduğunu söyleyeceğimizi de bilmelisiniz.. Mesajı çocuklar için hazırlamak, ebeveynler, arkadaşlar veya eşler için olduğu gibi değildir.. Bu önemli görünmese de, bu şekilde kendimizi onların yerine koyabileceğimizi ve konuşmamızı önümüzde bulunan kişinin koşullarına uyarlayabileceğiz..

O zaman zamanı ne olduğunu anlatmak için uygun bir yer bul. Mantıklı görünebilir, ancak mümkün olduğu kadar özel olmasının önemli olduğunu belirtmeye değer. Son olarak, ne söyleyeceğimizi ve nasıl yapacağımızı zihinsel olarak hazırlamamız son derece önemlidir. Bu şekilde, diğer kişinin acısının artmasına neden olan talihsiz bir şey söylemekten kaçınacağız..

"Sonuçta, ölüm sadece yaşamın bir işaretidir".

-Mario Benedetti-

Kötü haberi verirken nelere dikkat etmelisiniz??

Yukarıdakilerin hepsinin aklında bulunduktan sonra, gerçek anı geliyor. Söylediğimiz şey ölen kişinin geri gelmesini sağlamayacak, ama diğer kişiye olabildiğince kötü hissetmesini sağlayabiliriz. Bunun için sunduğumuz bilgiler çok net olmalı ve doğru olduğundan emin olmalıyız. Olmazsa, muhatapımızı karıştırıp daha fazla olumsuz duygular üretebiliriz.

Bu çizgide, yavaş yavaş ne olduğunu söyleyeceğiz. Örneğin: "Bir araba kazası oldu ve kocanız ciddi yaralanmalara maruz kaldı. Oraya taşınan ambulans onu canlandırmaya çalıştı ama başaramadı. Pedro'nun öldüğünü bildirdiğim için özür dilerim."

Ölen kişinin adını ve ölümle ilgili ifadeleri kullanmanız gerektiğini söylemelisiniz.. Kişinin soruları varsa, bizi durdurabileceğini ve başarabileceğini düşünmesi gerekir., böylece onunla empati kurduğumuzu ve onu bu zor anlarda desteklemeye çalıştığımızı hissediyoruz ...

Gördüğümüz gibi, kötü haberi vermek kolay, ne rahat, ne de arzu değil. Başkalarının ne olduğunu anlamalarını sağlamak için nasıl yapıldığını bilmek önemlidir.. Haberi alan kişinin çektiği acıları sürdürebilmek için çok fazla incelik, çok fazla güvenlik ve hepsinden önemlisi empati gerekiyor..

Sevdiği birinin ölümünü çocuğa ne zaman ve nasıl iletiriz? Sevilen bir kişi öldüğü zaman, sevilen birinin ölümünü çocuğunu gereğinden fazla acı çekmeden nasıl aktarabiliriz? Yapmayı öğren! Daha fazla oku "