Varsayılan etki nedir ve bizi nasıl etkiler?

Kararlarımızın inandığımız kadar sahibi miyiz? Ya da tam tersine, bize daha önce verilenlere inandığımızdan çok daha fazla durumda kendimize devam etmemize izin veriyoruz.?

Bunun farkında olmasak da, birçok durumda seçme kabiliyetimiz hiçbir bilgisi olmayan dış aracılardan etkilenir.. Varsayılan efektle olan budur. Bu makale boyunca, bu düşünme dinamiğinin nelerden oluştuğunu, sebeplerinin neler olduğunu ve bundan kendi yararımız için nasıl yararlanabileceğimizi açıklıyoruz.

• İlgili makale: "Pazarlama ve Reklamcılıkta 7 Anahtar Psikoloji Uygulaması"

Varsayılan efekt nedir?

Varsayılan efekt veya "varsayılan efekt" Tüketici psikolojisi ile ilgili bir teori seçim yapmak zorunda olduğumuz bir durumda veya bağlamda, varsayılan olarak kontrol edilen veya seçilen bir kişiyle kalmamızın daha muhtemel olduğunu ortaya koymaktadır..

Bunun nedeni Hangi seçeneğin seçileceğini düşünmek, insanların kaçınma eğiliminde olduğu bir enerji harcamasını varsayar., bu yüzden hiçbir şey yapmak zorunda olmadığımız seçimleri tercih etmemiz çok daha muhtemel. Yani, zaten varsayılan olarak işaretlenmiş durumda. Bu nedenle "varsayılan" adında.

Beklendiği gibi, şirketler ve kuruluşlar bu gerçeğin farkındadırlar, bu nedenle davranışlarımızı maksimum fayda sağlayacak şekilde yönlendirmek için bu düşünce dinamiklerinden yararlanırlar..

Bu fenomenin bir örneği

Geçerli bir örnek, bir web sayfasına kaydolduğumuzda, "Evet, bilgi almak istiyorum" kutusunun varsayılan olarak işaretlendiği örnek olabilir. Varsayılan etkiye göre, en muhtemel gerçek, varsayılan olarak işaretlenmiş tüm şartları ve koşulları bilmeden kabul etmemizdir. Bu nedenle, sayısız durumlarda kendimizi ziyaret ettiğimizi veya kabul etmediğimizi hatırladığımız bir çok şirketten tanıtım aldık.

Tüketici psikolojisinde kullanılan davranışlarımıza kılavuzluk etmek için kullanılan diğer numaralarla karşılaştırıldığında, varsayılan etki çok daha belirgindir, ancak yine de Davranışlarımızı değiştirirken oldukça etkilidir.

İlk başta bu tür bir manipülasyon çok önemli görünmeyebilir, çünkü zamanında reklam alma gerçeği, nispeten rahatsız edici ve çözülmesi kolay bir şeydir. Bununla birlikte, bu tür anketleri ve süreçleri tasarlamaktan sorumlu olan insanlar, bizim için onarılamadığımız bir dizi karar verdikleri için hayal ettiğimizden daha büyük bir güce sahiptir..

Tüketicilerin büyük çoğunluğunun, hem bilgisayarların hem de cep telefonlarının varsayılan olarak vardığı yapılandırmayı hiçbir zaman değiştirmediğini dikkate alırsak; Tıpkı bir dizi formu doldururken (çevrimiçi ve kağıt üzerinde) koşulları dikkatlice veya küçük kutuları dikkatlice okumayı bırakmadıkları gibi, bir yerde birisinin bu kararları bizim için aldığını keşfedeceğiz..

• İlgili makale: "Bilişsel önyargılar: ilginç bir psikolojik etki keşfetme"

Pazarlamanın ötesinde

Biraz daha fazla etkileyebilecek başka bir örnek, İspanya, Portekiz veya Avusturya gibi ülkelerde, bir kişi bir ehliyet almak için kayıt yaptığında, bir organ bağışçısı olma seçeneğinin varsayılan olarak belirmesidir; ayarlamaz ve organ bağışçısı olmak istemez, farkında olmadan gönüllü olacak. Bu şekilde şirketler, kuruluşlar ve hükümetler kararlarımızı önceden belirlemektedir..

Ekonomist Richard Thaler ve hukuk araştırmacısı Cass Sunstein, kitabında tüketim davranış psikolojisinin insan davranışındaki etkileri hakkında, varsayılan etkisinden etkilendiğimiz alanların listesinin çok daha geniş olduğunu yazdı. Bir menüdeki öğelerin sırasına veya işyerindeki termostatların varsayılan sıcaklığına kadar yukarıda belirtilen konular.

Bu nedenle, varsayılan etki yalnızca tüketim ile değil aynı zamanda devam etme niyetimizle de ilişkilidir. bazı kuruluşların çıkarlarına göre belirlenen bazı adımlar Her şey söyleniyor, her zaman zararlı ya da zararlı olmak zorunda değiller..

Bizi nasıl etkiler??

Varsayılan etkinin etkisi altında mümkün kılan bir dizi psikolojik prosedür var. Bu psikolojik süreçler, bunun aklımızdaki davranışlarını ve neden bizi bu kadar sık ​​etkilediğini daha iyi anlamamıza yardımcı olur..

Varsayılan etkinin kökenleri aşağıdaki nedenlerde ortaya çıkar..

1. Bir tavsiyeye uymanız gerekir

Aklımız bu fikri kabul eder eğer bir seçenek varsayılan olarak verilen seçenekse, Çünkü gerçekten en iyisi. Bu gerçek ne seçtiğimizi algılamamızı şart koşuyor.

2. Bilişsel çaba

Daha önce de belirttiğimiz gibi, bir seçim üzerine düşünmek İnsanların tasarruf etme eğiliminde olduğu bilişsel aşınma bilinçsiz. Genellikle bıraktıklarımız için bize olduğu gibi önceden belirlenmiş olanları.

3. Anlam değişikliği

“Organ bağışçısı olmak istemiyorum” seçeneğini işaretleyerek kendimiz tarafından işaretlenmiş olmak aynı ahlaki ağırlığa işaret etmez. Varsayılan olarak gelen seçenek tam tersi ise, kaldırılması bize hafif bir acı ve suçluluk duygusu yaşatır..

4. değişim maliyeti

Daha önce bir başkasının lehine işaretlenmiş bir seçimi reddettiğimizde, bilmediğimiz bir dizi değişiklik riskiyle karşı karşıya kalabiliriz. Bu nedenle, içinde kalacağımız çok muhtemel. muhafazakar bir tutum ve her şeyi olduğu gibi bırakalım.

5. Kayıptan kaçınma

Varsayılan olarak gelen seçenek diğer alternatifleri karşılaştırırken referans noktası olma eğilimindedir. ve her zaman daha çekici görünecek. Dolayısıyla fikrinizi değiştirmek, iyi ya da olumlu bir şey kaybı olarak algılanabilir..

• İlginizi çekebilir: "Daniel Kahneman'ın bakış açısı teorisi"

Bu etki nasıl uygulanır??

Makalede gördüğümüz gibi, varsayılan etkinin sömürülebileceği birçok alan var. ancak, hepsinin sanal olması ya da ekonomik konuyu hedeflemesi gerekmiyor.

Gerçek ve çok çarpıcı bir örnek aşağıdadır. Bir New York lisesinin idare kurumunda, okul kantinde meyve ve sebzeler gibi sağlıklı yiyeceklerin sınırlı tüketiminden gerçekten endişe duyuyorlardı.

Bu gerçeği göz önüne alarak, bir tarafındaki duvardaki salata büfesinin yerini, odanın ortasına yerleştirmeye karar verdiler; Öğrencilerin yemeklerini ödemeye başlamadan önce zorunlu olarak geçmek zorunda oldukları.

Çocuklar artık yiyecekleri almak için salata barına açıkça yaklaşmak zorunda olmadıklarından ve bu durum her zaman görülebiliyordu, sebze ve yeşillik tüketimi üçleme noktasına yükseldi.

Bizim yararımız için nasıl kullanılır??

Ancak varsayılan etkide her şey yabancı değildir. kendimizi yaşam alışkanlıklarımızı geliştirmek için bir taktik olarak kullanabiliriz. Çevremizi önceden kurarsak sağlığımıza zararlı olanları ve bize yararı kolay olanları yapmamızın zorluğunu doğuracak olursak, davranışlarımız bu dağılım tarafından şartlandırılmış olur..

Örneğin, kilerimizi yeniden düzenlersek, böylece daha az sağlıklı yiyecekler bizim görüş alanımızdan uzaktaysa veya ulaşamayacağımız noktadan uzaklaşırsa, onları ilk gördüğümüze göre daha az tüketiriz.

Aynı şekilde, oyunlar ya da sosyal ağlar gibi bizi en çok rahatsız eden mobil uygulamaları uzak bir yere ya da ayrı bir klasöre koyarsak, telefona her giriş yaptığımızda bunları girmeye ve zaman kaybetmeye mecbur kalırız. seyyar.