Etkili iletişim, harika iletişimcilerin 24 anahtarı

Dil ve bilgiyi bağlama ve paylaşma yeteneği birlikte yaşama ve hatta insanın zihinsel ve fiziksel sağlığı için temel unsurlardır.

İletişim kurmak esastır ve akranlarımızla ve hatta diğer hayvan türleriyle etkileşime girmemizi sağlar. Günlük hayatımızda bunu yapmayı bırakmayız, çünkü her hareket hatta yokluğu iletişimseldir..

Ancak kendimize şunu sormalıyız: Etkili iletişim kurabiliyor muyuz? Bu yazıda size 24 dizi sunuyoruz etkili bir iletişim kurarken mükemmel iletişimcilerin anahtarları.

Kendinizi nasıl ifade edeceğinizi ve nasıl anlatacağınızı bilin

İletişim kurmak, iki veya daha fazla konu arasında bilgi alışverişini içerir. iletebilecekleri çeşitli kodların kullanılması yoluyla.

Ancak bunu etkin bir şekilde yapmak, yalnızca bir konunun, bir konunun mesajını yayınladığı anlamına gelmez. İletişimin etkili olması için, kurulması gerekir. anlayış ve karşılıklı saygı ortamı mesajın her iki konuşmacının da açık, net ve net bir şekilde iletildiği, mesajın içeriğinin iletişimde mevcut olan tutum ile tutarlı olduğu.

Kanunun izin vermesi zorunludur Her iki bileşenin de kendilerini ifade edebilmesi ve aktif olarak dinlenebilmesi, her iki konunun kapasitesine göre ayarlanmış bir dili korumak.

İletişimin etkinliğini engelleyen, gittikçe artan bireysel bir topluma giriyoruz. İnsanlar, başkalarının cevaplayabileceği yer bırakmadan ve diğerlerinin söyleyeceklerini dinlemeden, kendilerini farklı yorumlara yol açabilecek belirsizliklerin ve belirsizliklerin sık kullanılmasına ek olarak, kendilerini sürekli olarak ifade etme eğilimindedirler..

Etkili iletişim için 24 tuş

Aşağıda, etkili iletişim kurarken göz önünde bulundurmanız gereken bir dizi yönü bulabilirsiniz..

1. Göz temasını koruyun

Görünüm temel bir unsurdur iletişimsel eylemde, çünkü oldukça etkileyici. Onu doğal ve zorla tutmak, söylediklerimize veya muhatapımıza olan ilginin bir işaretidir. Dinleyici, iletişimsel eylemin bir parçası olarak katıldığını ve kabul edildiğini daha kolay hissediyor. Gözle teması önleyen bir bakış, ilgi eksikliği, güven ve hatta iletişimsel davranışta yatma anlamına gelebilir..

2. Bağlama uygun bir ses tonu kullanın.

Ses tonu aynı zamanda etkili bir iletişim için önemli bir unsurdur. Uygun ton, kurulan iletişim türüne, mesajın içeriğine veya bulunduğu duruma bağlı olacaktır. Genel olarak tavsiye edilir derin inişler ve çıkışlar olmadan bir ses tonu.

• İlgili makale: "Mükemmel bir sözsüz iletişim için 10 sütun"

3. Vücudunuzun mesajınızı desteklediğini

El hareketi ve postüral iletişim çoğu insanın düşündüğünden çok daha fazlasını söylüyor. Kullandığımız sözsüz dile göre, kendilerini farklı yorumlara verebilecekleri sözlü mesajı destekleyebilir veya hatta çelişebiliriz. Duruşumuz ve jestlerimiz mesaja eşlik etmelidir iletildi ve hatta zenginleştirildi.

4. Aktif olarak dinleyin

Birçok insanın bugün yaptığı ortak bir hata, diğerinin söylediklerini dinlemeden konuşma eğiliminde olduğumuzdur., sanki konuşmasına devam etmek için bekliyorlardı diğerinin tepkisi olmadan. Bununla, diğeri katılımsız hissedebilir ve sırayla iletişimsel eylemi sürdürme ilgisini durdurabilir.

• Belki de ilgileniyorsunuz: "Aktif dinleme: başkalarıyla iletişim kurmanın anahtarı"

5. Diğerinin görüşüne saygı gösterin

Belirli bir konuyla ilgili çok spesifik bir pozisyonumuz olabilir, ancak bunun muhataplarımızla aynı olması gerekmez. Bir iletişimin etkili olmasını istiyorsak, farklı konumlar bulma olasılığını koşulsuz olarak kabul edebilmemiz gerekir ve paylaşmasak bile onlara saygı duy, ancak kendilerinden çok uzakta olabilirler.

6. Mesajı temizle

Mesajımızın belirsiz olmayan anlaşılabilir bir sözcük kullanarak net ve özlü olması önemlidir. Aksi takdirde, iletişimsel eylemde izlenen hedefleri engelleyen birden fazla yoruma yol açabilir..

7. Konuşmacı gerçeğine göre ayarlanmış dil

İletişimimizde etkin olmak istiyorsak, bunu dikkate almak gerekir. Tüm izleyicilerimiz aynı eğitim seviyesine sahip olmayacak, bilgi, kelime bilgisi ve hatta anlama kapasitesi. Kullanılan dilin türünü söz konusu kitlenin gerçekliğine göre ayarlamak gereklidir..

8. empati kullanımı

Bağlayın ve pozitif bir ilişki kurun iletişimde karşılıklı anlayışı ve akıcılığı kolaylaştıracak doğru bir iklim oluşturmak istiyorsak muhataplarımızla.

• İlgili makale: "Rapport: Bir güven ortamı yaratmak için 5 anahtar"

9. Korse mesajları kullanmayın.

İletişim kurarken Önceden bilinen kalıplaşmış kalıpları ve formülleri çekmek kolaydır.. Formalizm bazı durumlarda gerekli olabilirken, yazılı mesajların kullanımı genellikle gerçek ilgiyi azaltan ve dinleyicinin mesaj gönderenin amacı hakkında düşünmesine yol açan soğuk ve kişisel olmayan bir iletişim perspektifi sunar..

Ayrıca, olası sorulara sahip olmanın iyi olmasına rağmen, söylemimize özgün görünmesini sağlayan belirli bir spontanlık verebilmemiz gerektiğini aklımızda tutmalıyız..

10. İçeriği düşünün

Konferansta, düğünde veya cenazede olmak aynı değildir. Mesaj sadece konuya ve hayati gerçekliğine değil, aynı zamanda dikkate almak için de uyarlanmalıdır. iletişimsel değişimin gerçekleştiği çevre.

11. Girişkenlikle hareket etme

İletişimsel değişim sırasında muhataplara boyun eğdirmemeye çalışmamalı ve görüşlerine bakılmaksızın irademizi empoze etmemeli ya da başkaları tarafından sürüklenmemize izin vermeliyiz. Konumumuzu, diğerinin görüşüne saygı göstererek tam olarak savunabilmeliyiz..

12. Tutarlılık

İletişimimizin etkili olmasını istiyorsak, diğerinin anlayabileceği ve aşırı bir şekilde yorumlamak zorunda kalmadan ve mesajın bir andan diğerine değişen mesajının anlamı olmadan anlaşılması yararlı olacaktır.. Konuşmadaki tutarlılık bu zorunludur.

13. Soru ve parola cümlesi

Muhataplarımızın, etkin bir iletişim kurarken bizim tarafımızdan ilgiyi algılamasının önemli bir yanı olduğunu. Soru sormak, sizi dinlediğimizi ve anlamayı bitirmemizi veya diğerini anlamamızı sağlar Mesajın net olmayan kısımları Bir başka deyişle, konuşmanın temel bölümlerini düzenlemeye izin verirken dinlediğimizi görmemize hizmet eder..

14. Kelimenin sırasına saygı duymak

İki veya daha fazla kişi arasında bir iletişim eylemi kuruluyor. Sözlü bir iletişimden bahsediyorsak, katılan herkesin birbirlerinin konuşma süresine saygı göstermelerini taahhüt etmesi gerekir. sürekli kesintisiz diğerinin mesajı.

15. Olası cevapları tahmin et

Pek çok durumda, mesajı alanların şüpheleri ve soruları olacaktır, veya iletişimsel eylem sırasında farklı olaylar meydana gelebilir. Bu olasılığı tahmin etmek ve Bazı eylem planı veya olası bir cevap hazırlamış mesaja daha fazla güvenlik ve etkinlik kazandırmaya yardımcı olacak.

16. Sadece emir vermeyin

İletişimi alan kişiye göre, saygı ve eğitim ile etkili iletişim kurulur. Bilginin iletimi otoriter bir şekilde gerçekleştirilirse, cezalandırıcı olarak görülebilir ve reddedilme ve tepkinlik yaratır.

17. Duygusal öz-yönetim

İletişim sırasında yaygındır farklı duygular, duygular ve duygular ortaya çıkıyor. Konuşmacılar arasındaki anlayışı artırarak aydınlanmalarına ve hatta etkinliklerini geliştirmelerine faydalı olsa da, uç noktalara gitmelerine izin vermemeliyiz ve bilgi alışverişinde bulunmamamızı veya iletişim hedefine ulaşmamızı engellememeliyiz..

18. Bir hedefiniz olsun ve dürüstçe netleştirin

Etkili bir iletişim kurmuş gibi yaparsak, onunla neyin amaçlandığı konusunda net olmak, onu iletebilmek ve iletişimin başarısını kolaylaştırabilmesi için iddia edebilmek esastır. Şiddetle tavsiye edilir dürüst ve özgün ol, diğerini manipüle etmeye çalışmadan.

19. Konular, tek tek

Bir temayla başlamak sonra diğerlerini çeşitlendirmek ve daha sonra orijinaline geri dönmek bazı zamanlarda etkili olabilir, ancak genel bir kural olarak çok planlı bir şey değilse, dinleyiciyi ele alınan konu hakkında karıştırmak eğilimindedir. Yararlı olurdu konulara özenle bakın konuşmanın iç tutarlılığını korumak için.

20. Genellemelerden ve rodeolardan kaçının

Alıcının önüne net ve özlü bir mesaj gelir ve asıl hedefe ulaşmadan önce bir konudaki uzun yollardan daha verimli olabilir.

21. İletişimi olumlu odaklanmaya çalışın

İletilen mesaj türüne bakılmaksızın, ortaya çıkan ve detaylı kavramlar ortaya koyan iletişimler çok daha verimli ve iyi kabul görmektedir. olumlu ve yapıcı bir bakış açısıyla.

22. İletişimi aşırı derecede uzatmayın

Uzun ve ayrıntılı bir konuşma, çok sayıda fikri iletmek için çekici olsa da, akılda tutmamız gerekir. insanlar belli bir dikkat kapasitesine sahipler. ve ne kadar uzun bir argüman olursa, bilgi bu yoldan kaybedilir. Farklı kilit argümanları netleştiren kısa konuşmalar çok daha etkili olma eğilimindedir.

23. Motive etmek

İnsanları motive etmek esastır ve hem borsadaki ilgiyi sürdürmeye hem de bir tür olumlu sonuç üretmeye yardımcı olur. Muhatapımıza şüphelerini dile getirmeleri, ifadelerini teşvik etmeleri ve cevaplamaları için yer vermek, mesaja verilen odak kadar yüksek derecede motive edici olabilir..

24. Başkalarının bakış açısını eklemek veya düşünmek için bütünleşin ve açık olun

Belli bir fikri ne kadar savunmaya çalışırsanız çalışın, başkalarının görüşlerini dikkate almanız önemlidir. Konuşmayı daha verimli hale getirmek için, diğer kişilerin eklediği bazı unsurları kendiliğinden kullanmak ve bunları tartışmak tavsiye edilir..

Bu, bir yandan, bunu açıkça ortaya koyuyor başkalarının katkıları dikkate alınır, diğer yandan, iletilmesi amaçlanan mesajı güçlendirebilir veya daraltabilir.