İlk ücretsiz terapi seansı önermek neden iyi bir fikir değil? 4 kilo nedeni

Pazarlama dünyasında bilinen en iyi ikna tekniklerinden biri "Kapıda durmak" olarak bilinir. Potansiyel müşterilerle etkileşime girmenin bu yolunun temeli basittir: başlangıçta, kendisinden açıkça faydalandığınız, güveninizi kazanmak ve ürünümüzü test etmek için minimum zaman ve çaba harcamak için çok iyi bir tedavi sunulur. ve hizmet.

Ardından, bu potansiyel ilk engel ortadan kalktıktan sonra, başlangıçtan gerçekten istenen standart hizmet sunulur..

İkna etmenin bir yolu olarak, bu teknik faydalıdır, ancak her zaman istisnalar vardır. Her sektör farklıdır ve müşterilerin ve tüketicilerin bizi algılayış tarzını etkileyen birçok başka değişken vardır. Psikoloji durumunda, örneğin, birkaç Başlayan hastalara ilk ücretsiz konsültasyonlara karşı olmak için zorunlu nedenler.

• İlgili makale: "En etkili 10 ikna tekniği"

İlk seansta ücretsiz terapi önerilmemesi için 4 neden

Bu, ilk kez ücretsiz bir psikoterapi seansı sunmaktan kaçınmanın nedenleri hakkında küçük bir derlemedir. Hepsi, pazarlamanın en reklam ve ikna edici yönüyle ilgili değil; bazıları sunulan hizmetin niteliği ile ilgilidir.

1. Hastalarda az bağlılık yaratır

İlk tedavinin gerçekten hastaya yardımcı olacak hizmetin bir parçası olmasını ve bir reklam cihazının basit bir şekilde eklenmesini istemiyorsak, konsültasyona katılan kişinin kararlı olması için mümkün olan her şeyi yapmalıyız. Müşterinin pasif bir rol üstlenebileceği diğer hizmet türlerinin aksine,, psikoterapide profesyonel değişimin kolaylaştırıcısı olmayı bırakmaz, ve hastalar için katılım ve çaba gerektirir.

Bu nedenle, hasta tarafından gerçekleştirilen tek aktif eylemin, satın alma kararı bağlamında sunduğumuz hizmeti değerlendirmek olması olumsuzdur. Bu bağlam, uygun olabilecek veya uyuşmayan çelişkili çıkarların olduğu fikrine dayanmaktadır, oysa çok daha yüksek bir teslimat seviyesi arzu edilecektir..

• İlginizi çekebilir: "Psikolog ve hasta arasındaki ilişki nasıl olmalı??

2. Eklenen dirençler üretir

Bu nokta öncekinden türetilmiştir ve müşterinin kendisini ilk istişarede neler olup bittiğini, özellikle satın alıp almayacağına karar verecek bir bağlammış gibi sürekli olarak değerlendirmekle sınırlamaması; ayrıca, terapistin ne düşündüğünü hastanın aklında tutmalısın. Ve böyle bir durumda, psikoloğun kendisine hizmet etmekten daha çok satış yapmakla ilgilendiğine inanması çok muhtemeldir..

Bu, ilk seansın ödenmesi gerekiyorsa çok fazla uğraşmanıza gerek kalmayacak ilave bir engeldir ve muhtemelen çoğu durumda, ücretsiz testin potansiyel müşterilerin isteksizliğine başlangıçta vereceği avantajı tamamen iptal eder..

3. Oturumların etkinliği hakkında hatalı bir fikir verir.

Serbest tedavinin ilk seansı hasta ve terapist arasındaki terapötik bağı güçlendirmeyi amaçlayan mantığa aykırıdır. Sadece hastanın sürekli olarak değerlendirilmesi gerektiği ve gerçek zamanlı olarak (seans sırasında) devam edip etmeyeceği veya telafi etmemesi gerektiğine karar vermesi gerektiği üzerinde odaklanır. Bu oturumun bir değişim sürecinin ilk parçası olarak değil, bir birim olarak görüldüğü fikrini teşvik eder..

Psikologların hizmetlerini görmenin bu ikinci yoluna vurgu yaparsak, tedavinin ne olduğu gerçeğini daha yakından inceleyebiliriz: katma değerin bireysel olarak görülen oturumlarda görünmediği bir hizmet; Birinden diğerine geçen geçişlerde. Ek olarak, ilk gün genellikle hastaların daha iyi ve sürdürülebilir şekilde değişmesi için yeterli değildir; gelmek için bir hazırlıktır.

4. Fırsat maliyeti

Ne kadar bedava olsa da, psikoterapinin ilk seansının her zaman bir maliyeti olduğu açıktır. Özellikle zaman harcıyor. Bu, pek çok profesyonelin düşünmediği bir şeydir, ne kadar çalıştıklarını düşünmeden her şeye geleceklerini farz edersek, fakat uygulamada, bu onların fırsatlarını kaybetmelerini sağlar müşterilerin hizmetle gerçekten ilgilenmelerini sağlamak, fazla mesai sonucu ortaya çıkan aşınma ve yıpranma ile uğraşmadan çok profesyonel bir hizmet sunmak için.

Ne yapmalı?

İlk ücretsiz oturumlara dayanarak müşterilerin ilgisini çeken bir tekniğin ardından ortaya çıkan temel fikri tamamen reddetmek zorunda değiliz. Fazladan zaman harcamak için ödeme yapmamış biriyle iletişim kurabilirsiniz, ancak Terapinin kendisinden farklı bir şey olarak tanımlanan bir bağlamda yapılması tavsiye edilir..

Bu sebeple, küçük başlangıç ​​danışmanlıkları veya şüphelerin ortaya konacağı ve teklif edilen şeylerin ana yönlerini açıklığa kavuşturmak için kısa toplantılar yapmak mümkündür, ancak bunlara harcanan zamandan daha önemli olan, bunun bir parçası olarak "satılmaması" gerçeğidir sunulan hizmetin temelini. Gördüğümüz sorunların üstesinden gelmenin ve doğrudan konunun kalbine gitmenin bir yolu: gerekli tüm bilgilere sahip olmak, o kişi bizimle psikolojik tedaviye başlamanın kendisine fayda sağlayacağına inanıyor mu??