6 tür mobbing veya işyerinde taciz

İşyerinde zorbalık (mobbing) giderek daha fazla çalışılan ve tanınan bir gerçektir. ancak, Olduğu yerde mobbingi tespit etmek hala zor olabilir, özellikle bu taciz biçiminin her zaman aynı özelliklere sahip olmadığını göz önünde bulundurarak.

Farklı mobbing türleri, bu fenomenin zaman zaman kamusallaştırılmasına, hatta normallik içinde kalan bir şey olarak yorumlanmasına neden olmaktadır. Nihayetinde, bu taciz biçiminin gerçekleştiği her yerde, hâkimin önünde ne olamayacağı ile ilgili çıkarlar vardır ve bu, her tür çalışma ortamında bu saldırıların şartlara uyum sağladığı anlamına gelir.

ancak, farklı mobbing türlerini ayırt etmek imkansız değildir. Bu yazıda onları inceleyeceğiz, ancak bu tür tacizlerin özelliklerini tanımaya yarayan bir örnek görmeden önce.

İşyerinde taciz tarihi

Cristobal Müşterilerle ilişkilerde ortaya çıkabilecek her türlü soruna etkili bir şekilde yanıt verdiği için turizme adanmış şirketi tarafından çok değerli bir çalışandı. Disiplinliydi, sorumlu ve hatta fazladan saatleri vardı; çünkü işini sevdiği için. Herhangi bir işadamının ekibinde olmak isteyeceği bir çalışandı, bu nedenle organizasyonu içinde havaalanı bölgesinin başı olarak görev alması için hızla terfi etti.

Üç yıl boyunca şirkette bulunmuştu ve iyi profesyonel çalışması nedeniyle onunla ilgili hiçbir şikayeti yoktu, ancak dördüncü seneden beri, şirketinin yönetmiş olduğu şirketin yaşadığı yeniden yapılanma nedeniyle her şey değişti.. Görünüşe göre Cristóbal sevmediği bir şey değildi, muhtemelen onu tanımıyordu ve onu işe almamıştı..

Şirketteki değişiklikler

Yeni yönetmen geldikten sonra çok az çalışmak, hiçbir temeli olmayan cinsiyetçi olmakla (yönetmenin güvendiği ve Cristóbal'ın haklı olduğu bir çalışanla olan bir çatışma nedeniyle) suçladı ve görevlerini yerine getirmesi gerektiğine karar verdi. hiç üretken değildi Ayrıca, beşinci yıl, hiyerarşik olarak üstündeki bir denetçiyi yerleştirmeye karar verdi. Denetim otoritesinin yeteri kadar yetkin olmadığı söylenmelidir çünkü böyle bir şirkette nasıl çalışacağını bilmiyordu..

Ona işi nasıl etkili bir şekilde yapabileceğini öğretmek zorunda olan Cristóbal'dı.. Direktörün stratejisi Cristóbal'ın kontrolünü sağlamaktı, çalışma alanındaki müşteri memnuniyeti seviyeleri şirketin tüm İspanya'daki en iyisiydi çünkü gereksizdi. Misyon açıktı: Cristóbal'ı istifa dilekçesini sunmak ve böylece şirketten ayrılmak için motive etmek.

Farklı belirli anlarda, yönetmen Cristóbal'ı iş yerinde kötü bir atmosfer oluşturmakla suçladı.. Sadece adamlarına güven nedeni vermek. Ayrıca, iyi profesyonel çalışmalarını itibarsızlaştırmak için yalanlar icat etti..

Sonuç, Cristóbal'ın maruz kaldığı psikolojik hasar nedeniyle işten ayrılmaya karar vermesiydi. Mobbing kurbanı olarak, bu durumla gelen duygusal tükenme sonucunda şirkette kalmaya istekli olana kadar birkaç kez kendini savunmaya çalıştı..

Mobbing: İşyerinde mevcut olan bir gerçeklik

Yukarıdaki örnek, işyerinde taciz olarak da bilinen bir mobbing davasıdır. İşyerinde meydana gelen bir fenomen, ve Bir bireyin veya birkaçının sistematik ve defalarca psikolojik şiddet uyguladığı başka bir birey veya bireyler üzerinde, uzun süre.

Zorbalar ortak çalışanlar, üstler veya astlar olabilirler, ve bu davranış, her türlü şirket çalışanını etkileyebilir.

Buna ek olarak, çoğu durumda, mağdurun kafasını karıştırmakla ilgili bir sorudur, böylece olan her şeyin suçlu olduğuna inanır, bazen ulaşarak Her kim acı çekiyorsa sağlıklı kararını sorgular.. Gaslighting olarak bilinen bu fenomen, kötü muamele durumlarında çok yaygındır, fakat aynı zamanda işyerinde tacizde de görülür. Etkilerinden biri, mağdurun şiddetli adaletsizliklerle devam etmeyi mümkün kılan şüphelerle felç edilmesi ve demirlenmesidir..

Tacizin etkileri

İşyerinde yaşanan saldırılar mağdur veya mağdurlarda ciddi psikolojik sorunlara (örneğin, endişe, depresyon, stres), işyerinde motivasyona, işlerinin egzersizinin aksamasına ve çoğu durumda neden olabilir. Bunun itibarı zarar. Bu durum daha fazla devam ederse, daha da kötüsü meydana gelen rahatsızlık.

Mobbing türleri

Mobbing iki şekilde sınıflandırılabilir: hiyerarşik pozisyona veya hedefe göre. Bu tür işyerinde taciz nedir? Aşağıdakiler özetlenmiştir:

1. Hiyerarşik pozisyona göre işçi tacizi

Hiyerarşik pozisyona bağlı olarak, mobbing olabilir:

1.1. Yatay mobbing

Bu tür mobbing zorba ve kurban aynı hiyerarşik aralıkta olduğu için karakterize edilir. Yani, genellikle çalışanlar arasında meydana gelir ve mağdur için psikolojik düzeyde yankılar yıkıcı olabilir..

Bu tür işyerinde tacizin sebepleri çok ve çeşitli olabilir, ancak en yaygın olanı: bir işçiyi belirli kurallara uymaya, düşmanlığa, zayıflığa, mağdurla olan farklılıklara veya yoksunluğa saldırmaya zorlamak. iş ve can sıkıntısı.

1.2. Dikey mobbing

Dikey işyeri zorbalığı bu ismi alır çünkü kabadayı kurbandan daha yüksek düzeyde ya da kurbandan daha düşük bir düzeyde. Bu nedenle, iki tür dikey mobbing türü vardır: artan ve azalan.

• Artan mobbing: Yüksek hiyerarşik seviyedeki bir çalışanın bir veya daha fazla astının saldırısına uğraması durumunda ortaya çıkar..
• Azalan mobbing veya yönetirdi: Daha düşük hiyerarşik seviyedeki bir çalışan, şirketin hiyerarşisinde daha üst sıralarda yer alan bir veya daha fazla çalışan tarafından psikolojik taciz aldığında ortaya çıkar. Cristóbal davasında gördüğümüz gibi, taciz edilen işçinin şirketten ayrılması için bir iş stratejisi olarak uygulanabilir..

2. Hedefe göre işçi tacizi

Saldırganın mobbing ile ulaşmak istediği hedeflere bağlı olarak, aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:

2.1. Stratejik mobbing

Bu bir tür aşağı veya "kurumsal" tacizdir. Mobbing, şirketin stratejisinin bir parçası olduğu ve amacı genellikle taciz edilenlerin sözleşmesini gönüllü olarak feshetmeleridir. Bu şekilde, şirket haksız işten çıkarmaya karşılık gelen tazminatı ödemek zorunda değildir.

2.2. Yönetim veya yönetimin mobbingi

Bu tür mobbing kuruluşun yönetimi tarafından gerçekleştirilir, genellikle birkaç nedenden ötürü: çok itaatkâr olmayan bir işçiyle uğraşmak, emek köleliği durumlarına girmek veya patronun beklentilerine uymayan bir işçiye son vermek (örneğin, çok nitelikli olduğu ya da onu delil olarak bıraktığı için).

Ek olarak, bu tür bir işyerinde taciz, iş hedeflerine uymama durumunda sürekli olarak işten çıkarma tehditleri kullanarak şirketin üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak suretiyle yapılabilir..

2.3. Sapkın Mobbing

Sapkın işyerinde taciz emek amacı olmayan, ancak nedenleri manipülatif kişilikte olan bir mobbing türü ve tacizcinin tacizcisi. Çok zararlı bir mobbing türüdür, çünkü taciz yaratan nedenler, örgütün içinde veya yeniden eğitim görmemişken, diğer iş dinamiklerini uygulayarak çözülemez.

Bu tacizci genellikle mağdurun önünde mobing olayını tanık olmadan gerçekleştirir. Çok baştan çıkarıcı ve hızlı bir şekilde başkalarının güvenini alır. Sapık mobbing için yatay veya artan bir mobbing olması yaygındır..

2.4. Disiplin içi mobbing

Bu tür mobbing, tacizli kişinin "kalıba girmesi" gerektiğini anlaması için kullanılır., çünkü o yapmazsa, cezalandırılacak. Ancak bu tür tacizler ile sadece kurbanlara korku bulaşmakla kalmaz, aynı zamanda diğerlerine yol açabilecekleri konusunda uyarır; kimsenin üstlerine aykırı davranmaya cesaret edemediği bir çalışma ortamı yaratır.. 

Ayrıca, çok sayıda hasta izni olan kişilere, hamile kadınlara ve kurumun sahtekarlığını kınayan herkese (örneğin, şirketin rüşvetine şahit olan muhasebeci) karşı kullanılır..

Bibliyografik referanslar:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: iş yerinde psikolojik tacizden nasıl kurtulabilirsiniz. Ed Okuma Noktası. Madrid.