Yerkes-Dodson Yasası, stres ve performans arasındaki ilişki

Pek çok insan, kendilerini baskı altında olduklarında performanslarının düştüğünü hissederler. Örneğin, bir sınavdan daha fazla zaman harcadığınız diğer durumlara kıyasla, sadece bir gün önce çalışmanıza rağmen bir sınavın müfredatını ezberlemeyi başarmış olmanızın bir sonucu olarak, birden fazla kez şaşırmış olmanız muhtemeldir..

Bu yazıda konuşacağız Yerkes-Dodson yasası, tersine çevrilmiş U modeline genellikle denir. aktivasyon seviyesi ve performans arasındaki ilişki hakkında. Bu hipotez, Robert Yerkes ve John Dodson tarafından bir asırdan daha önce önerildi; ancak, gösterdiği olağanüstü güç nedeniyle bugün hala yürürlüktedir..

• İlgili makale: "Çalışma ve örgüt psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

Yerkes-Dodson yasası veya ters U modeli

1908 yılında, psikologlar Robert Mearns Yerkes ve John Dillingham Dodson, baskının etkisiyle ilgili gerçekleştirdikleri çalışmaların sonucu (stres, aktivasyon veya fizyolojik alarm düzeyi olarak anlaşılabilecekler) ters U modelini yayınladılar ve bilişsel) karmaşık zihinsel işlemleri içeren görevlerde performans.

Yerkes ve Dodson'un modeli, stres ve performans arasındaki ilişkinin, tersine çevrilmiş bir U şeklinde temsil edilebileceğini belirtir. Bu demek oluyor ki aktivasyon seviyesi orta derecede yüksekse performans optimum olacaktır; Diğer yandan, eğer çok yüksek veya çok düşükse, görevin sonucunu olumsuz yönde etkileyecektir..

Bu nedenle, Yerkes-Dodson yasası, performansı artırmak için en iyi yolun, iş yükünün yönetilmesinin zorlaşmamasını sağlamak için eşit derecede önemli olmakla birlikte, nesnel görevleri yerine getirme motivasyonunu artırmak olduğunu belirtir. Bunun aktivitenin doğal gelişimine müdahale etmesi ve hoş olmayan duygular yaratması.

Düşük seviyede stres veya alarmla görevler yerine getirdiğimizde sıkılırız veya baskı eksikliği üretkenliğimizi azaltır; Taleplerin aşırı olması durumunda kaygı duygularını deneyimleme eğilimindeyiz ve genel psikolojik bozulma. Öte yandan, görev uyarıcı ve zorlayıcı olduğunda, daha çok üzerinde duruyoruz.

Bu anlamda Yerkes-Dodson yasasını çok popüler bir psikolojik kavramla ilişkilendirebiliriz: Mihály Csíkszentmihályi tarafından tanımlanan akış durumu. Bu yazara göre, beceri seviyesine uygun, açıkça tanımlanmış hedefleri olan ve anında geri bildirimi olan görevleri teşvik etmek, eksiksiz ve ödüllendirici bir zihinsel katılım sağlar..

• Belki de ilgileniyorsunuz: "Akış Durumu (veya Akış Durumu): performansınızı en üst düzeye çıkarmak"

Stres ve performans arasındaki ilişkide etkili faktörler

En az dört faktör var aktivasyon seviyesi ile verimlilik arasındaki ilişkide çok önemli bir rol: Görevin karmaşıklığı, onu tamamlayan kişinin yetenek düzeyi, genel olarak kişiliği ve özellikle kaygı-özellik faktörü. Her biri, Yerkes-Dodson yasasının etkilerini kilit bir şekilde değiştiriyor.

1. Görevin karmaşıklığı

Gerçekleştirmemiz gereken görev zorsa, olmadığı kadar çok bilişsel kaynaklara (örneğin, dikkat veya operasyonel belleğe göreceli) yatırım yapmamız gerekecektir. göre, karmaşık işler daha düşük bir basınç seviyesi gerektirir böylece optimum performans elde edilir basit olanlardan daha çok, çünkü kendileri için uyarıyorlar.

Bu, üretkenliği artırmak için çevresel baskı düzeylerini görevin zorluğuna adapte etmenin önemli olduğu fikrine yol açar, böylece zorlu faaliyetler gerçekleştirirken sessiz ortamlar daha tavsiye edilir Zenginleştirilmiş, kolay işlerle karşılaştığınızda kalitenin iyileştirilmesine yardımcı olabilir.

2. Beceri seviyesi

Görevlerin zorluğunda olduğu gibi, ideal çevre baskısının ne olduğunu belirlerken konunun yetenek düzeyini göz önüne almak aşkınlıktır. Bunu söyleyebiliriz bir etki alanındaki uygulama, buna dahil olan görevlerin zorluğunu azaltır, bu yüzden bu iki değişkeni ilişkilendirmek Yerkes-Dodson yasasını uygularken faydalı olabilir..

3. Kişilik

Stimülasyon seviyesini veya çevresel baskıyı çok fazla değiştirmeden başkalarının performansını güvenilir bir şekilde etkilememize izin verebileceğini düşünmek indirgeyici olurdu: eğer yaparsak, her bir bireyin kişiliği kadar önemli bir şeyi görmezden geliriz..

Yani, örneğin, Hans Eysenck'in önerdiği nörobiyolojik kişilik teorisini takip edersek, Dışlanan insanlar daha yüksek seviyede beyin aktivasyonu yapma eğilimindedir Biyolojik olarak içe dönük insanlar genellikle çevresel baskının minimum olmasını tercih ederken, optimum performansını elde etmek için.

• İlgili makale: "Eysenck'in Kişilik Teorisi: PEN modeli"

4. Anksiyete özelliği

"Anksiyete özelliği" olarak bildiğimiz kişilik faktörü, huzursuzluk, korku ve endişe gibi endişe ile ilgili olumsuz duyguları deneyimleme eğilimini ifade eder.. Anksiyete özelliği, Neuroticism yapısının çekirdeğini oluşturur.; Bu anlamda duygusal istikrar faktörüne karşı çıkıyor..

Tahmin edilebileceği gibi, çok belirgin bir endişe hissetme eğiliminde olan insanlar, pratikte her zaman stres düzeyindeki artışa olumsuz tepki veriyorlar. İçe dönükler için olduğu gibi, bu özelliği olan kişilerin düşük stimülasyon seviyelerinde daha iyi çalıştıklarını unutmak ciddi bir hata olabilir..

• Belki ilginizi çeker: "Nevroz (nevrotiklik): nedenleri, belirtileri ve özellikleri"