Frederick Herzberg'in İkili Faktör Teorisi

Şirketler bireyler tarafından oluşturuldukları için, Çalışma Psikolojisinin ve bu kuruluşların işleyişini incelemekle yükümlü olan kuruluşların varlığı gereklidir..

Bu örgüt psikolojisinde, psikolog Frederick Herzberg, iş tatmini ve çalışmalara ilgi duyuyordu. Herzberg'in ikili faktörünün bilinen teorisini yarattı.

• İlgili makale: "İşyerinde motivasyonu artırmak için 10 fikir"

Frederick Herzberg kimdi?

Frederick Herzberg (1923-2000), olmaya devam eden bir Amerikalı psikologdu işletme yönetimi ve yönetimi alanında en saygın kişilerden biri. İkili Faktör Teorisi ve iş zenginleştirmenin uygulanması sayesinde, daha etkin bir sermaye yönetimine yol açan önerilerin her zaman memnuniyetle karşılandığı bir alan olan çalışma psikolojisi ve organizasyonları alanında büyük takdir görmüştür. insanın yanı sıra şirketteki iyilik hali.

Herzberg'in ikili faktör teorisi nedir??

Herzberg Motivasyon ve Hijyen Teorisi olarak da bilinir, İşçide memnuniyet ya da memnuniyetsizlik üreten faktörler ve emek ihtiyaçlarını nasıl karşıladığı hakkında hipotez kurar..

Teorinin temeli, iş tatmini ya da işçi memnuniyetsizliğine neden olan unsurların tamamen farklı tabiatlar olmasıdır. Ayrıca, teori, kişinin iki tür ihtiyacı olduğu fikrine dayanır: diğer yandan, rahatsızlığa neden olan acı veya olaylardan kaçınma ihtiyacı, öte yandan, hem duygusal olarak hem de ilerleme ve olgunlaşma ihtiyacı veya arzusu entelektüel olarak.

Bu ihtiyaçlar sistemi işyerine uygulandığında farklı teşviklere, dolayısıyla dualiteye ihtiyaç duyarlar. Bu ikilik, emek motivasyonunda işleyen iki tür faktörden oluşur: hijyenik faktörler ve motive edici faktörler. Her ikisi de organizasyonlar içerisinde yer alan iş dinamiklerinin iyi bir bölümünü açıklar..

• Belki de ilgileniyorsunuz: "Maslow'un Piramidi: insani ihtiyaçlar hiyerarşisi"

Herzberg'in iki faktörü

Yukarıda bahsedildiği gibi, Herzberg tarafından önerilen teori, işçinin motivasyonunu değiştiren iki faktörden oluşmaktadır..

Hijyen faktörleri

Hijyen faktörleri, çalışanlara özgü olan ve çoğunlukla iş memnuniyetsizliği ile ilişkili olan faktörleri içerir..

Hijyen faktörleri, çalışanı çevreleyen çevrede bulunur ve bu çalışan tarafından yürütülen işi belirleyen koşulları içerir.. Bu faktörlerin dışsal olduğu söylenir. çünkü şirketin kararlarına ve onları yönetme şekline bağlılar..

Herzberg'e göre, tarih boyunca şirketleri yönlendirmek ve yönetmekle görevli olan insanlar yalnızca çalışanı motive etmek ya da cezalandırmak için hijyenik faktörleri dikkate aldılar. Şirketler ve endüstriler, işçilerin daha fazla miktarda üretmelerini sağlamak amacıyla ödüller ve maaş teşvikleri, esnek şirket politikaları ve dış ödüller kullandılar..

Herzberg'in hijyen olarak sınıflandırdığı faktörler:

• Maaş ve diğer ekonomik teşvikler veya malzemeler
• Şirket ve organizasyon politikaları
• Akranlarla yakınlık bağlantıları
• İşçinin görevlerini yerine getirdiği fiziksel bağlam
• İşçinin gözetimi ve denetimi
• Durum veya İşçinin şirket içinde işgal ettiği pozisyon
• İşyerinin istikrarı

Bununla birlikte, Herzberg tarafından yapılan araştırma, bu faktörlerin sadece çalışanlar arasındaki memnuniyetsizliği azaltmak veya önlemek için yararlı olduğu sonucuna varmıştır, ancak işinizden gerçek bir memnuniyet duymamak. Ayrıca, işçi bu faktörlerin yeterince mükemmel veya uygun olmadığını düşündüğünde, çok hızlı bir memnuniyetsizlik yarattı..

• İlgili makale: "Motivasyon türleri: 8 motivasyon kaynağı"

Motivasyon faktörleri

Hijyen faktörlerinin aksine, motivasyon faktörleri işçilerle doğrudan ilişkilidir, çünkü bunlar doğrudan ilişkilidirler. Görevin yanı sıra görevlerin türü veya türüyle ilgili memnuniyet kişinin şirket içinde gerçekleştirdiği.

Bu motivasyonel faktörler, bireyin alanı altında olacaktır ve çalışanın şirket içindeki büyümeleri ve gelişmeleri, mesleki tanınma, kendi kendini yerine getirme ve sorumluluklara duydukları ihtiyaçlar hakkındaki duygularını veya algılarını içerir. vs.

Uzun süredir işler yaratıldı şirketin verimlilik ve ekonomik ihtiyaçlarını karşılama niyeti, İşçinin iş yaratıcılıklarını büyütmek veya geliştirmek için motive olduğunu hissetme olasılığını ortadan kaldırarak kayıtsızlık ve isteksizlik hissine neden olma.

Bu gerçek motivasyonel faktörler:

• Fakülte teşvik çalışmaları
• Kendini gerçekleştirme duyguları
• Başarılar
• Üstler tarafından tanınmak
• Sorumlulukların artması olasılığı

sonuçlar

Tüm bu faktörleri belirledikten sonra, Herzberg teorisini tamamlayan bir dizi sonuç çıkardı:

• Kötü bir ortam anında memnuniyetsizliğe neden olur çalışanlarda, ancak sağlıklı bir çalışma ortamı bunların memnuniyetini garanti etmez.
• İş memnuniyetsizliğinden kaçınmak aynı derecede önemlidir iş tatmini teşvik etmek.
• Hijyen faktörleri ve motivasyon faktörleri bağımsız olarak aktifleştirilir ve devre dışı bırakılır, her iki faktörün de aynı kişiye özelliklerini verebilme.
• Hijyen faktörlerinin hepsi aynı alaka düzeyine sahiptir.
• Hijyen faktörlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, kısa vadede olumlu etkiler.
• Hijyen faktörleri geçici ve döngüseldir. Böylece işçi zaman geçtikçe bu ihtiyaçları yeniliyor.

Bu psikoloğa göre görevlerin zenginleştirilmesi

Makalenin başında da belirtildiği gibi, Frederick Herzberg ayrıca, işlerin zenginleştirilmesinin getirilmesi sayesinde çalışma psikolojisindeki popülerliğini de kazanmıştır. Herzberg, işçilerin memnuniyetini arttırmak için bir dizi ipucu hazırladı..

Bu ipuçları:

• Kaldır veya İşçinin sorumluluğunu korurken bazı kontrolleri ortadan kaldırmak kendi görevi hakkında.
• Her işçiye düşen sorumluluk sayısını arttırın.
• Şirketin başından aşağı otorite ve işçiler için daha fazla özgürlük.
• Sonuçlar ve hedefler hakkında geri bildirim her çalışanın.
• Karmaşıklık derecesini artırarak yeni ve farklı görevlerin atanması ve dağıtılması.
• İşçiye izin veren görevlerin atanması yeteneklerinizi gösterin ve profesyonelce ilerleyin.