Neuromarketing'in çok fazla geleceği var

İnsanlar hissettiğimiz makineleri düşünmezler; biz düşündüğümüz duygusal makineleriz. Portekizli nörolog António Damásio'nun bu ifadesi, herhangi bir seçeneği seçerken karar verme yolumuzu çok iyi göstermektedir..

Ve seçimlerimizin tamamen rasyonel olmadığı, çünkü çoğunlukla en eski beynimizin, sürüngen beyninin bir parçası tarafından alındığı için. Bu, birincil hayati işlevlerden ve hayatta kalma içgüdülerinden sorumludur ve atalarımız tarafından milyonlarca yıl önce atalarımız tarafından geliştirilmiştir. Yani karmaşık mesajları anlamıyor, bu yüzden kelimeleri kelimelere tercih ediyor..

Ekonomik olarak en iyi kararları aldığımızı rasyonel varlıklar olduğumuzu düşünüyoruz. Kararlarımızın tabi olduğu ve satın alma alanını da kapsadığı duygusal önyargı nedeniyle hiçbir şey gerçeklikten uzak değildir. Bu nedenle, bir ürün veya hizmetteki herhangi bir küçük fark (ve onu satma yolunda) sürüngen beynimizi yaratacaktır ve bu nedenle, belirli bir seçeneğe yöneliyoruz.

Ürünler ve hizmetler için böyle bir doymuş pazarla, yeni ürünlerin% 80'inin ilk üç yıllarında başarısız olduğu tahmin edilmektedir. Burada belirtildiği gibi mükemmel bir pazarlama karmasına sahip olmak başarının anahtarıdır. Ancak bu, fiyaskoların gerçek nedenlerini anlamayan pazarlama uzmanlarını yönlendiren% 100 başarıyı garanti etmiyor.

Tüketici karar vermeyi anlamaya çalışmak için, araştırmacılar on yıllardır grup dinamikleri, anketler veya görüşmeler gibi farklı pazar araştırma teknikleri kullanmışlardır. Ancak, bu yöntemler, herhangi bir kampanyanın başarısını öngörmede oldukça sınırlı olmuştur, çünkü artık kararların bu tür çalışmalarda tespit edilemeyen bilinçaltı süreçleri olduğunu biliyoruz. Çünkü tüketicilerin ne istediğini bilmek için, ne dediklerini bilmek zorunda değilsiniz. Bu görevde, nöropazarlama temel bir rol oynamaya başladı.

Neuromarketing'in tüketici davranışındaki rolü

Mantıklı varlık olmadığımızın bir kanıtı, California Teknik Enstitüsü tarafından yürütülen nöromarketing denemesidir. 5 farklı şişeden gelen farklı insanlara uygulandı, ancak aynı şaraba sahip iki çift şişe vardı, yani üç farklı şarap türü. Bununla birlikte, aynı şaraba sahip şişeler daha düşük fiyatlı, diğeri ise daha yüksek fiyatlı olarak etiketlendi. Bireyler kaliteyi değerlendirmek zorunda kaldılar ve ardından bir beyin tarayıcıya bağlandılar. Çalışmanın sonucu, şarabın fiyatının, beynin zevk hissi ile ilgili bölümünü daha fazla harekete geçirmesiydi..

Bu çalışma ve size daha önce yayınladığımız diğer kişiler, bunların potansiyel tüketicinin duygularına gerçekten hitap edip etmeyeceğini belirlemek için aldığımız uyaranlara beyin reaksiyonunu bilmenin önemini göstermektedir. Bunun için, Lee ve diğ. Al (2007) 'nin, sinirbilim yöntemlerinin piyasa ve borsalarla ilgili insan davranışını analiz etmek ve anlamak için uygulaması olarak, çeşitli araçları vardır..

En çok kullanılanlar arasında elektroensefalografi (EEG), manyetoensefalografi (MEG) ve fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme (fMRI) vardır. FMRI'nin, duygusal reaksiyonlarda rol alan beyin yapılarını en iyi haritalayan araç olduğu unutulmamalıdır. Bu aracın yaptığı, beynin farklı bölgelerindeki kan akışındaki değişimi saptamaktır. Bu ilginç, çünkü kan akımı arttıkça, o bölgede daha fazla aktivite olur..

Piyasayı gerçekten segmentlere ayıran ve tüketicilere gerçekten istediklerini ve istediklerini söylemediklerini sunan kampanyalara ulaşmak için bu teknolojide uzmanlaşmak zorunlu hale geliyor. Kuşkusuz, bu etik ve ahlaki olarak doğru kullanıldığında, pazarlamanın daha kesin bir bilime daha yakın olmasına yardımcı olabilecek çok güçlü bir araçtır. İspanya'da zaten Bilim ve Pazarlama gibi bu faaliyete adanmış şirketler var ve gelecekte bu tomurcuklanma piyasasında daha fazla ortaya çıkacağından emin olun.

Bibliyografik referanslar:

• Calvert, G. A., ve Brammer, M. J. (2012). Tüketici davranışını tahmin etmek: yeni zihin okuma yaklaşımlarını kullanmak. Nabız, IEEE, 3 (3), 38-41.
• Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). Fiyat ve kalitenin müşteri memnuniyetine etkisi: Nöropazarlama yaklaşımı. Litvanya'nın Bilim Geleceği / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
• Lee, N., Broderick, A.J., Chamberlain, L. (2007). Nöropazarlama nedir? Gelecekteki araştırmalar için bir tartışma ve gündem. Uluslararası Psikofizyoloji Dergisi, 63 (2), 199-204.
• Morin, C. (2011). Nöropazarlama: Yeni tüketici davranış bilimi, editoryal. Toplum, 131-135.
• Roth, V. (2013). Pazarlama Aracı Olarak Nöropazarlamanın Potansiyeli Lisans Tezi Konferansı, 27 Haziran, Enschede, Hollanda, s. 1-16.